买到假货后如何维权?

律师回答
摘要:如何维护买家权益及卖家虚假发货的赔偿标准 买家维权方法包括卖家主动赔付、举证期协商及第三方介入。卖家虚假发货的赔偿标准为实际成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。卖家可全额退款后协商赔偿,如协商不成可申请第三方介入。
买到假货维护自身的权益方法如下:
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分;
2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前;
3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。
卖家虚假发货赔偿标准是什么
1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外;
2、完全退还货款,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
延伸阅读
应对假货:维权攻略与法律指南
在面对买到假货后的情况时,维权是您的合法权利。首先,收集所有相关证据,包括购买凭证、商品照片、交流记录等。然后,与卖家或平台联系,提供证据并表达您的维权诉求。如果协商无果,您可以寻求消费者协会或相关部门的帮助。同时,了解消费者权益保护法律,以便更好地维护自己的权益。请注意,维权过程可能会涉及法律程序,因此建议咨询专业律师获取法律指导。记住,坚持维权是保护自己权益的重要步骤,为了维护公平交易环境,不要轻易放弃。
结语:买到假货后,维护自身权益的方法包括:卖家主动赔付、举证期内提供凭证、卖家虚假发货的赔偿标准等。在维权过程中,收集证据、与卖家或平台协商,并寻求消费者协会或相关部门的帮助是重要的步骤。了解消费者权益保护法律,并咨询专业律师的指导,能更好地维护自己的权益。坚持维权是为了保护公平交易环境,不应轻易放弃。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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