网购遇到假货如何维权?

律师回答

网上买到假货可以按以下处理:

1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;

2、向电商举报侵权商品商家;

3、向消费者保护协会投诉。

起诉网络交易,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。

购买到假货怎么赔偿

买到假货可要求商家退一赔三,最多赔偿五百。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

购买口罩买到高价假货,消费者如何维权?

一、购买到假货怎么办?可以要求赔偿损失或者向市场监管部门投诉。二、法律规定经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除消费者权益保护法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。三、哄抬口罩价格怎么处罚?在疫情期间,经营者哄抬口罩价格的,市场监管部门按《价格违法行为行政处罚规定》给予责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照等处罚。

网购买到山寨手机电商是否承担责任

1、要担责的。根据相关规定,在受到消费者投诉销售假货要求退换时,电商要求消费者自己举证的做法并无不妥。通常来说,若电商的产品存在瑕疵,根据新《消费者权益保护法》规定,消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但若消费者认为产品是假货,则需要自行举证。按照惯例,一般都实行谁主张谁举证,除非有相关法条规定举证责任倒置,才会由商家进行举证。到消协等部门投诉,也适用该规定。他认为此事件中的第三方并没有法定义务为消费者出具相关鉴定,若第三方不予出具鉴定,消费者可尝试寻找其他证据,通过司法途径维权。2、比如可向该电商提供售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像等材料作为证据,申请退货。若该电商仍然不予采纳,消费者可据此向消费者保护协会以及工商部门举报投诉,甚至可向法院提起诉讼。在向法院提起诉讼过程中,手机售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像可作为呈堂证据。

淘宝买到假货怎么维权退一赔三

第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

在商场买到假货怎样维权

首先,保留证据,如发票;其次,和商家协商,或者寻求消费者协会的帮助;最后,如果情况比较麻烦的话,还可以选择向法院提起诉讼。《消费者权益保护法》中的相关条例:第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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