一、12315处理答复时间
工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
二、拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
12315反馈处理需要多久？
律师回答
摘要：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，工商管理机关应在60日内终结调解投诉案件，除非需要鉴定或检测。如果您的权益受到侵害或发现假冒伪劣商品，拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您解决纠纷并依法查处经济违法行为。
延伸阅读
如何加快12315反馈处理的速度？
要加快12315反馈处理的速度，可以采取以下措施。首先，建议提供清晰、详尽的反馈信息，包括问题描述、相关证据和联系方式，以便工作人员快速理解和处理。其次，可以尝试通过在线渠道提交反馈，避免传统邮寄方式的时延。此外，关注12315官方网站或APP上提供的反馈处理进度查询功能，及时了解处理进展。同时，可以主动与相关部门或人员沟通，提醒并催促反馈处理进程。此外，对于紧急或重要问题，可以考虑通过电话或实体信函等方式进行额外的催办。最后，如果长时间未获得满意的处理结果，可以寻求法律援助或向相关监管机构投诉，以维护自身权益。综上所述，通过提供明确信息、利用在线渠道、关注处理进展、积极沟通和寻求法律援助等方式，可以加快12315反馈处理的速度。
要加快12315反馈处理的速度，可以采取以下措施。首先，建议提供清晰、详尽的反馈信息，包括问题描述、相关证据和联系方式，以便工作人员快速理解和处理。其次，可以尝试通过在线渠道提交反馈，避免传统邮寄方式的时延。此外，关注12315官方网站或APP上提供的反馈处理进度查询功能，及时了解处理进展。同时，可以主动与相关部门或人员沟通，提醒并催促反馈处理进程。此外，对于紧急或重要问题，可以考虑通过电话或实体信函等方式进行额外的催办。最后，如果长时间未获得满意的处理结果，可以寻求法律援助或向相关监管机构投诉，以维护自身权益。综上所述，通过提供明确信息、利用在线渠道、关注处理进展、积极沟通和寻求法律援助等方式，可以加快12315反馈处理的速度。
结语：12315投诉举报电话是维护消费者权益的重要渠道，但处理答复时间需要加快。建议提供清晰详尽的反馈信息，尝试在线渠道提交反馈，关注处理进展，与相关部门沟通并催促处理进程。如长时间未获满意结果，可寻求法律援助或向监管机构投诉，维护自身权益。加快处理速度，确保消费者权益得到有效保障。
法律依据
中华人民共和国人民警察法（2012修正）：第六章 执法监督 第四十五条 人民警察在办理治安案件过程中，遇有下列情形之一的，应当回避，当事人或者其法定代理人也有权要求他们回避：
（一）是本案的当事人或者是当事人的近亲属的；
（二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的；
（三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。
前款规定的回避，由有关的公安机关决定。
人民警察在办理刑事案件过程中的回避，适用刑事诉讼法的规定。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法：第七章 特定问题调查 第四十一条 调查委员会由主任委员、副主任委员和委员组成，由委员长会议或者主任会议在本级人民代表大会常务委员会组成人员和本级人民代表大会代表中提名，提请常务委员会审议通过。调查委员会可以聘请有关专家参加调查工作。
与调查的问题有利害关系的常务委员会组成人员和其他人员不得参加调查委员会。
（一）是本案的当事人或者是当事人的近亲属的；
（二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的；
（三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。
前款规定的回避，由有关的公安机关决定。
人民警察在办理刑事案件过程中的回避，适用刑事诉讼法的规定。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法：第七章 特定问题调查 第四十一条 调查委员会由主任委员、副主任委员和委员组成，由委员长会议或者主任会议在本级人民代表大会常务委员会组成人员和本级人民代表大会代表中提名，提请常务委员会审议通过。调查委员会可以聘请有关专家参加调查工作。
与调查的问题有利害关系的常务委员会组成人员和其他人员不得参加调查委员会。
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