12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定，严重的可能吊销执照或责令停业等。具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。
商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理；商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
"12315":拨打该电话号码,多久才能得到反馈?
律师回答
摘要：12315投诉平台是全国工商举报的重要渠道，投诉处理时间为7个工作日，结果处理时间为45个工作日。严重侵害消费者权益的商家可能会面临吊销执照或停业等行政处罚，消费者协会也可介入协商或向工商行政管理部门举报。
延伸阅读
联系12315：期待快速反馈的时间
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当您拨打12315电话号码后，通常情况下，您可以期待在较短的时间内得到反馈。根据我们的经验，通常在24小时内，您将收到有关您的问题或投诉的初步回复。然而，具体的反馈时间取决于您的具体情况和问题的复杂性。我们的团队将尽力加快反馈的速度，以确保您能够及时获得所需的帮助和解答。如果您在等待反馈的过程中有任何其他问题或需要进一步的支持，请随时联系我们。我们将竭诚为您提供专业的帮助和服务。感谢您对我们的信任与支持！
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结语：感谢您对我们的信任与支持！作为全国工商举报的平台，12315致力于处理投诉，并保障消费者权益。根据规定，投诉一般会在七个工作日内得到处理结果，而整个办结过程大约需要45个工作日。在等待处理期间，我们会与您保持联系并提供情况了解电话，以确保您的投诉符合受理条件。处理结果将根据商家侵害消费者权益的严重程度而定，可能导致吊销执照或责令停业等行政处罚。请您耐心等待，我们将尽快为您解决问题。如果您有任何其他问题或需要进一步的支持，请随时联系我们。再次感谢您的支持与配合！
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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