很多城市的大型商厦的返券商品出现质量问题消费者要求退货时，商家的做法如出一辙：参加返券活动的商品如要退掉，均要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定，如果是礼券所购商品则不予退货。赠券其实是商家与消费者订立的一种契约关系。
根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第二十四条的规定，无论是使用现金还是附券购买商品、经营者都应当保证其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，按国家规定承担“三包”责任。如果符合“三包”退货条件的，消费者要求退货，经营者应当全额退款。
根据我国《消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。也就是说，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
购买了商品房后出现质量问题怎么办
1、属于主体质量不合格的，首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。
3、在保修期内，开发商应当承担修复责任。
购买商品房后发现各种的问题就应该找开发商，但是要记得保留证据，有的开发商不会承认的，还可以找小区的其他业主进行起诉，这样成功的几率就会大很多的了。
购买的房屋出现明显的质量问题，该如何维权
根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定：支付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复，修复费用以及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。如果房屋主体结构出现问题，可要求质监部门作出认定。最终认定为主体结构质量问题，可要求开发商退房并提出损害赔偿。对此，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》也有明确的规定：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
新房子出现质量问题找谁解决
业主在发现购买的商品住宅存在施工质量问题时，应在质量保修期内及时向开发企业主张维修责任，由于业主自身怠于行使权利而造成超过保修期限的，将不能得到法律支持。超过保修期限的房屋需要维修的，要根据该房屋的产权性质来判断。如果发生在单个业主家中的，属于业主的专有部分，业主可以自行聘请维修人员或要求物业公司提供特约服务来对其进行维修，当然费用由业主自行承担。如果发生在房屋的共有部分，亦可要求物业公司对其进行维修，费用则应由关联业主按各自拥有的权属份额共同承担。如果共有部分或者公共设施、设备需要大修、中修、更新、改造的，经业主大会依法通过，可以启动物业维修专项基金来进行。
购买商品房后发现质量问题应如何处理
1、属于主体质量不合格的，首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。
3、在保修期内，开发商应当承担修复责任。购买商品房后发现各种的问题就应该找开发商，但是要记得保留证据，有的开发商不会承认的，还可以找小区的其他业主进行起诉，这样成功的几率就会大很多的了。
二手房购买后出现质量问题谁来负责
对于两手房的质量问题，一般分为两种情况：
第一、若出卖人在签订合同时对质量问题并不知晓的，除双方另有约定外，出卖人不承担保修责任，当然，房屋存在严重的隐患质量问题能危及到生命财产安全的除外。如果房屋还在新建商品房质量保修期内的，买受人可要求开发商和物业公司免费维修。
第二、若出卖人在签订合同时隐瞒了房屋有质量瑕疵，则可能构成欺诈，买受人可请求法院撤销合同，并由出卖人承担赔偿责任。
