法律分析：
以下五种投诉方法：
1.向店家领导投诉。在金店消费，假如准备投诉金店，只要你手头有足够的证据，建议你及时向店家投诉。因为每个门店都有自己的负责人，所以在遇到具体问题的时候 ，直接去找门店负责人投诉，一般能够很快地解决问题，因为有句话叫现官不如现管，在门店上就能找负责人解决的事，最好就在门店上处理完毕最好。
2.向门店总公司投诉。在金店消费，假如已经找了门店负责人，也进行投诉了，但是没有把问题解决掉，或者解决的结果让你很不满意，那就建议你直接去找门店对应的总公司投诉。一般黄金行业，公司都会到处开一些分公司或者门店，当问题在门店上得不到解决的时候，直接找总公司投诉，也许效果会好一些。
3.向工商部门投诉。在金店消费，假如遇到了质量问题需要投诉，建议你也可以直接去向工商部门投诉。工商部门主管门店的成立和注册等，所以一旦有了纠纷，建议可以去工商部门投诉，查此门店的证件。
4.向消费者协会投诉。在金店消费，假如遇到了商品质量问题，或者欺骗消费行为，建议你可以直接向消费者协会投诉，消费者协会主要是为了保障消费者的合法权益，当你在证据确凿，事实清楚的情况下，建议及时拨打消协的投诉电话就好。
5.向质监部门投诉。在金店消费，假如遇到了质量问题，建议你可以直接向质监部门投诉，质监部门主管质量问题，假如你怀疑金店的商品有质量问题，可能是假冒伪劣商品的话，建议直觉去监部门投诉即可。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
投诉的话是投诉分公司还是总公司呢
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