投诉顺风车服务的途径是什么部门？-法律问答|晖律网

投诉顺风车服务的途径是什么部门？

回答于2024-04-26 阅读（2661）

律师回答

摘要：网约车由交通主管部门管理，一般由当地交通运输管理部门监督。网约车司机驾驶证有效期为多少年，网约车平台公司经营许可有效期为4年。网约车运营证需要满足一系列条件，包括车辆类型、装置要求、税价要求等。私家车加入网约车需满足车主要求，包括取得驾驶员证、申请条件等。符合条件的驾驶员可获得网络预约出租汽车驾驶员证，有效期为6年。《网约车办法》还规定了网约车的强制报废和退出经营条件。

网约车由交通主管部门管理。一般是当地交通运输管理部门负责监督。
一、网约车司机驾驶证有效期是多少年
网约车平台公司经营许可有效期为4年。
经营许可有效期届满30日前,网约车平台公司可以向运输局提出延续经营许可有效期的申请,对在经营有效期内没有出现严重违法违规行为的申请人,经审核合格后可以延期,每次延期期限为4年。
二、网约车运营证需要什么条件
1、网约车车辆需为7座及以下乘用车。
2、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
3、机动车行驶证由本市公安机关核发，且机动车行驶证登记的车辆所有人地址所属区域与拟经营区域一致。
4、从事网约车经营的车辆计税价格应当高于同期巡游车价格。
5、车辆行驶证初次注册登记之日至申请办理《网络预约出租汽车运输证》之日间隔时间不超过2年。
6、采用增压发动机的车辆，排量在1.5T及以上，采用自然吸气发动机的车辆，排量在1.8L及以上，车辆轴距不少于2650mm。
7、新能源车辆，发动机功率不低于90kW，续航里程不少于200km，车辆轴距不少于2650mm。
8、混合动力车辆，发动机功率不低于90kW，车辆轴距不少于2650mm。
网约车营运证怎么办理，私家车加入网约车条件
车主要求：
1、车辆为个人所有的，车辆所有人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，并具体从事网约车服务，不得将车辆转租、转包给其他人从事网约车经营服务活动。
2、在主城区从事网约车服务的驾驶员，应当向市道路运输管理机构指定的受理机构提出申请。
3、在主城区以外单一行政区域从事网约车服务的驾驶员，应当向所在地区县道路运输管理机构提出申请。
4、光有车还不行，还得持证上岗。符合条件且考核合格的驾驶员，道路运输管理机构将发放《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为6年。
5、具备巡游出租汽车从业资格的驾驶员，在最近3年内连续从事运营服务，诚信考核等级均达到AAA级，且符合相关规定条件的，经驾驶员本人提出申请，可以不经过考核直接发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。
6、《网约车办法》还规定，网约车行驶里程达到60万km时强制报废，行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

延伸阅读

结语：网约车由交通主管部门管理，一般是当地交通运输管理部门负责监督。网约车平台公司经营许可有效期为4年，经营许可有效期届满30日前，可以向运输局提出延续经营许可有效期的申请。网约车车辆需为7座及以下乘用车，安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，且机动车行驶证由本市公安机关核发，且机动车行驶证登记的车辆所有人地址所属区域与拟经营区域一致。从事网约车经营的车辆计税价格应当高于同期巡游车价格。新能源车辆和混合动力车辆也需符合相关规定条件。私家车加入网约车需要满足一定条件，如车辆为个人所有且所有人需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》等。驾驶员需经过培训考核合格后，方可从事网约车服务。

法律依据

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十九条规定：出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台信息共享。共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客评价信息等。出租汽车行政主管部门应当加强对网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发管理。出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息。

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