投诉顺风车怎么投诉-法律问答|晖律网

一、顺风车向什么部门投诉
      1、顺风车可以向如下部门投诉:
      (1)经营者所在地工商行政管理机关;
      (2)交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;
      (3)建议可以消费者投诉热线举报,可以拨打12315投诉热线,或者12315官网可以投诉和举报。
      2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
      【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
      (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
      (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
      (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
      (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
      (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
      (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
      (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
      (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
      各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
      消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
      依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
      二、顺风车私下拼车被投诉会受到什么惩罚
      1、顺风车私下拼车被投诉会受到冻结账号3天的惩罚;
      2、对于车主使用私下拼车的情况确实是监管不能到位,只能根据乘客主动反馈的问题来核实后,对车主作出相应处罚。

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