现在几乎家家户户都有汽车,有了汽车以后出行就很方便了,但汽车跟人一样也是有可能会出故障的,而且大部分人都不会修车,只能送到修车厂,但有些修车厂可能并不会让车主满意的,那么怎么投诉修车的?下面就由为你介绍相关内容。
一、怎么投诉修车的
有以下两种渠道:
(一)如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉;
(二)消费者保护协会的投诉电话是12315,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。
(一)安全保障权。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
(二)知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(三)自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(四)公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
(五)依法求偿权、求教获知权、依法结社权
(六)维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(七)监督批评权。我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。
三、消费欺诈的司法认定是怎么样的
(一)欺诈方主观上具有欺诈的故意。
欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生,欺诈人主观上有欺诈的恶意。多数情况下,欺诈人主观上的欺诈故意十分明显,也易于认定,但在少数情况下就很难认定。
(二)欺诈方实施了欺诈行为。
欺诈行为在现实生活中大都表现为故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况诱使对方当事人作出错误意思表示。故意告知虚假情况,也就是陈述虚假事实,如将劣质产品说成是国优产品;故意隐瞒真实情况,是指销售者有义务向消费者如实告知真实情况而故意不告知。根据消费者权益保护法的有关规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
(三)被欺诈一方因欺诈而陷入错误,并因错误而作出了意思表示。
以上就是为大家介绍的关于怎么投诉修车的的相关内容。作为消费者,一定不要总是想着贪小便宜,毕竟一分价钱一分货,要是不幸被商家欺骗的话,一定要保留好证据,然后向工商部门或者消费者协会投诉,这样自己的权益才能得到保障的。
