如今越来越多的朋友会选择打车出行,但在约车或乘车过程中,网约车司机难免会出现一些违规操作,侵犯了乘客的相关权益,如若乘客遇到此种情况是可以投诉网约车司机的,下面给大家介绍几种投诉网约车司机最狠的方法。
、向网约车平台投诉
市面上的网约车基本上都有对应的平台,我们可以直接将网约车司机的违规行为告知平台,这样的话平台就会立即介入核实情况,一旦核实发现司机确实存在违规行为的,就会按照规定对该司机进行相应的惩罚,轻则让其停顿整业教育、扣除相应服务分、口碑值和罚款等,重则纳入失信名单、封号处理、依法追究刑事责任。
2、拨打12328服务热线投诉
、拨打12328服务热线投诉
12328是全国交通运输服务监督电话,其业务范围涉及了公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,属于全国网络预约出租汽车的投诉电话之一,也是目前投诉网约车最有效的电话,无论是要投诉网约车司机还是网约车平台,都可以拨打该热线电话。
3、拨打12315服务热线投诉
、拨打12315服务热线投诉
12315是国家成立的消费者投诉举报专项电话和全国互联网平台,是受理消费者申诉举报、调节消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一个重要平台,因此在使用网约车服务过程中,自身权益受到伤害的可以拨打12315进行投诉。
4、拨打12319服务热线投诉
、拨打12319服务热线投诉
12319是城建服务热线,其业务涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面,对于交通方面的服务范围就包含了出租汽车、公共交通、轨道交通、陆管等群众投诉受理,因此遇到网约车司机侵权行为的,完全可以拨打12319投诉对方。
以上就是网约车司机投诉的几种有效方法了,其实无论是12328热线电话,还是12319热线电话、12345热线电话、12315电话等等,都是网约车平台或司机所害怕的,因为一旦被投诉,政府就会介入其中调查,这无疑会影响平台或司机声誉,造成经济损失。
