可以选择：
1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；
2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。
3、向当地人民法院提起诉讼。网上订酒店退款可以尝试：
1.直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;
2.如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,在哪家网站定的就找哪家客服去协商,不过这种退订也是要看平台,因为定的是预付不可取.3.如果订单不支持取消,就只能请客服帮忙了,因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐,如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去,如果不同意退订就是说酒店还是没有把握
2023年无法获得酒店订金退款，可以向哪里投诉？
律师回答
摘要：对于消费者在网上订酒店后需要退款的情况，可以选择向消费者协会投诉、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报，或向当地人民法院提起诉讼；退款的具体方式取决于预订方式和平台政策，可以直接联系酒店预定房间或与网站客服协商退订。
延伸阅读
投诉酒店订金退款问题的有效途径
如果您遇到2023年无法获得酒店订金退款的问题，有几个有效的投诉途径可供选择。首先，您可以向相关酒店的客户服务部门提出投诉，详细说明您的情况并要求解决方案。其次，如果酒店属于连锁品牌，您可以联系其总部或区域办事处，向他们反映您的问题。此外，您还可以向消费者权益保护组织或旅行业监管机构投诉，寻求他们的帮助和支持。无论选择哪种途径，记得保留相关证据和沟通记录，以便支持您的投诉。请注意，每个国家和地区的投诉流程可能有所不同，建议您咨询当地的法律专业人士或相关机构以获取准确的指导。
如果您遇到2023年无法获得酒店订金退款的问题，有几个有效的投诉途径可供选择。首先，您可以向相关酒店的客户服务部门提出投诉，详细说明您的情况并要求解决方案。其次，如果酒店属于连锁品牌，您可以联系其总部或区域办事处，向他们反映您的问题。此外，您还可以向消费者权益保护组织或旅行业监管机构投诉，寻求他们的帮助和支持。无论选择哪种途径，记得保留相关证据和沟通记录，以便支持您的投诉。请注意，每个国家和地区的投诉流程可能有所不同，建议您咨询当地的法律专业人士或相关机构以获取准确的指导。
结语：如果您遇到2023年无法获得酒店订金退款的问题，有几个有效的投诉途径可供选择。首先，您可以打12315向消费者协会投诉，消协会可以帮助您指导到具体的职能部门进行处理。其次，您可以向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。此外，您还可以选择向当地人民法院提起诉讼。无论选择哪种途径，请保留相关证据和沟通记录，以便支持您的投诉。请注意，每个国家和地区的投诉流程可能有所不同，建议您咨询当地的法律专业人士或相关机构以获取准确的指导。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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