淘宝店铺没有营业执照怎么投诉12315

律师回答

如果消费者发现商家没有营业执照,可以拨打【12315】热线投诉,是有用的。除此之外,消费者还可以在【全国12315平台】、【黑猫投诉平台】进行投诉,也可以直接到当地的工商行政管理部门、市场监督管理局投诉。

消费者如何投诉没有营业执照的商家?
1、黑猫平台投诉。
      消费者可以登录黑猫平台官网,根据实际情况填写相关信息,上传凭证,提交投诉即可。黑猫投诉平台的工作人员如果受理投诉的话,会帮助消费者处理问题。
2、到当地的工商行政管理局、市场监督管理局投诉。
      消费者可以先准备好相关证据,直接去当地的工商行政管理局、市场监督管理局投诉,耐心等待后续处理即可。
3、向12315投诉。
      消费者可以拨打【12315】消费者投诉举报热线进行投诉,拨打时需要加上商家所在地区号;也可以登录【全国12315平台】官网投诉,根据页面指引完成操作即可。12315的工作人员若受理投诉,会核实相关情况并进行处理。

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