(一)侵犯消费者合法权益的民事责任
一般规定。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照产品质量法和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(6)销售的商品数量不足的;
(7)服务的内容和费用违反约定的;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
当侵犯消费者权益的行为同时符合消费者权益保护法和民法典、民法典等普通民事法律的民事责任要件时，消费者有权选择适用消费者权益保护法请求保护。
(二)消费者权益保护法的行政责任
应承担行政责任的情形。有下列情形之一的，经营者应承担行政责任：(1)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;(2)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;(3)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(4)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;(5)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(6)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;(7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝的;(8)侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;(9)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
(三)消费者权益保护法中的刑事责任
违反消费者权益保护法，构成犯罪的行为包括：(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人受伤、残疾、死亡的;(2)以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的;(3)国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的。对这些行为应根据情节依法追究刑事责任。
消费者权益争议责任承担方式有哪些
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消费权益争议的损害责任承担者
1、侵犯消费者权益的责任由经营者承担。 2、根据法律规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应...查看全文
消费者权益争议解决方式？
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消费民事公益诉讼责任承担方式有哪些？
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侵害消费者权益如何承担协议责任？
法律解析： 侵害消费者权益承担的合同责任有：修补标的物瑕疵、更换标的物、减少价金、解除合同。消费者购买商品，实际上与商家之间形成买卖合同关系，若商家违约的，消费者可以要求商家承担“三包”责任，若商家的行为构成根本违约的，消费者可行...查看全文
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经营者需承担哪些责任来确保消费者的权益？
《消费者权益保护法》规定，经营者需履行接受消费者监督、安全保障、产品介绍明码标价等义务。经营者应诚信经营，不得设定不公平交易条件，不得强制交易。消费者的意见应被听取，监督应被接受。经营场所如宾馆、商场、餐馆等也需履行安全保障义务。...查看全文
维护消费者权益的方式有哪些？
法律分析：一、维护消费者权益的方式有哪些？消费者维护权益的方法是，是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;...查看全文
消费者权益保障的方式有哪些
消费者维权途径包括与经营者协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。消费者保护自己购物合法权益的权利包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。消费者在维权时需提交反映法律关系、损害事实和经济损失的...查看全文
消费者权益保护部门承担的职责有哪些
法律分析:1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生;2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境;3、通过对广告的监督管理，查处...查看全文
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律师分析： 1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生;2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境;3、通过对广告的监督管理，查处虚假广...查看全文
消费者权益争议解决的途径有哪些？
(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害...查看全文
消费者权益争议的解决途径有哪些?
法律分析：消费者争议可以通过消费者协会调解解决。消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益退货、换物还是修...查看全文
消费者权益争议的解决途径有哪些
1、与经营者协商和解。 作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。 2、请求消费者协会调解。 我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问...查看全文
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消费者权益争议的解决途径有哪些
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。...查看全文
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