投诉材料应当包括下列主要内容：（一）投诉人名称、统一社会信用代码、企业营业执照扫描件（复印件）、企业规模类型、联系人及联系电话、通讯地址；（二）被投诉人名称、统一社会信用代码、单位类型、企业规模类型、住所地址、联系人及联系电话；（三）具体的投诉请求以及相关事实、证据材料；（四）投诉事项未被人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者行业协会等社会调解机构受理或者处理的承诺。风险提示：投诉材料应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章。投诉有下列情形之一的，不予受理：（一）非因机关、事业单位和大型企业向中小企业采购货物、工程、服务而发生欠款的；（二）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者行业协会等社会调解机构已经受理或者处理的；（三）法律、行政法规、部门规章规定不予受理的其他情形。

小股东可以维护自身合法权益的途径有哪些

根据《公司法》第三十三条的规定，小股东可以通过以下途径维护自身合法权益：1、股东大会的召集、主持权。董事会不能履行或者不履行召集股东大会会议职责的，监事会应当及时召集和主持;监事会不召集和主持的，连续九十日以上单独或者合计持有公司百分之十以上股份的股东可以自行召集和主持。2、股东提案制度。合计持有公司百分之三以上股份的股东，可以在股东大会召开十日前提出临时提案并书面提交董事会。3、累积投票制度。目的在于防止大股东利用表决权优势操纵董事、监事的选举，纠正了“一股一票”表决制度顿在的弊端。4、加强股东知情权。股东可以查阅、复制公司章程、股东会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告。股东可以要求查阅公司会计账簿。5、公司股东退出机制。有以下情形的股东可以退出：(1)公司连续五年不向股东分配利润，而公司该五年连续盈利，并且符合本法规定的分配利润条件的;(2)公司合并、分立、转让主要财产的;(3)公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现，股东会会议通过决议修改章程使公司存续的。6、股东代表诉讼制度。董事、高级管理人员有法定情形的，有限责任公司的股东连续一百八十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东，可以书面请求监事会或者不设监事会的有限责任公司的监事向人民法院提起诉讼。7、公司解散请求权。公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东，可以请求人民法院解散公司。

债权人如何保障和实现自身合法权益

第一步：吊销公司营业执照。很多时候当债权人手握法院对公司的胜诉判决时，但却无处寻找公司人在何方，即使向法院申请执行，由于公司名下无任何财产，法院也是爱莫能助。这类公司的工商局注册地址一定是人去楼空，面对这种情况债权人可以选择去公司注册地的工商局投诉。根据公司法的相关规定，公司必须在其注册地经营，企业异地经营必须设立分公司。公司既不存在分公司又于注册地不见踪迹的，工商局应该责令整改。虽然工商局很有可能无法联系到这家公司，但工商局可以在企业系统里标注显示异常，经过一段时间，如果这家公司继续失踪，可以吊销这家公司的营业执照。只要吊销公司的营业执照，作为债权人就看到了维护权益的希望。第二步：申请对公司强制清算。根据公司法第一百八十条：吊销营业执照的公司应该解散；第一百八十三条：公司因吊销营业执照解散的，应自解散事由出现之日起十五内清算。因此作为债权人如果股东不依法组织清算的，可以申请法院强制清算。第三步：起诉清算义务人承担连带责任。如果法院组织清算并且能够正常清算的，当然由公司以剩余财产偿债，当发现公司资不抵债时则进入破产清算的环节。但是很多公司实际上无法清算的，因为公司已经下落不明，公司的财务账册更是无从查找，公司法解释二第十八条第二款规定：有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东因怠于履行义务，导致公司主要财产、账册、重要文件等灭失，无法进行清算，债权人主张其对公司债务承担连带清偿责任的，人民法院应依法予以支持。根据上述规定，如果公司无法清算，债权人可以向股东提起诉讼，要求股东对公司债务承担连带责任。

股东会决议侵害股东权益的，如何维护自身权益？

股东会决议侵害股东权益，股东维护自身权益的方法如下：1、股东可申请股东会决议无效；2、股东可申请撤销股东会决议。股东会或者股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或者公司章程，或者决议内容违反公司章程的，股东2.依法请求、召集、主持、参加或者委派股东代理人参加股东大会，并5.查阅股东名册、公司债券存根、7.对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议的股东，要求公司收购其股份。

中小企业包括哪些

中小企业包括中型企业、小型企业和微型企业。中型企业、小型企业和微型企业划分标准由国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门会同国务院有关部门，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。

中小企业有哪些

我国中小企业最新划分标准根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》的精神，原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企〔2003〕143号），对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标人以下万元及万元以万元及以上；其余为小型企业。批发和人及以上，销售额1000 万元及以上；其余为小型人及以上，销售额300万元以下。其中，中型企人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的《美国小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人以下，或销售额15000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。职工人数以现行统计制度中的年末从业人员数代替；工业企业以现行统计制度中的年销售额代替；交通运输和邮政业，住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替人以下。企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。