法律解析：
在员工办理退休的问题上，公司只是协助员工办理退休的手续而已，但他决定不了员工是否能办理退休，因为员工的退休条件要符合以下要求：
1、年龄要符合条件（国家法定的企业职工退休年龄是男职工年满60周岁，女干部年满55周岁，女职工年满50周岁）。
2、社保缴费年限必须满足15年 ，医保要符合要求；
3、员工最初参加工作时的工资定档---（人事档案）等。
以上这些条件你不是一直在这家公司工作的话，他是没法替你解决的。你可以评估自己目前的条件，对照退休的要求，缴费年限是否已满15年，是否达退休年龄（男60，女50），人事档案在哪，如果已具备，到当地社保局社保窗口咨询需提交的资料清单，按清单提交资料，自己去办理。
【法律依据】：
《国务院关于个人退休、退职的暂行办法》（国发[1978]104号）第一条、《社会保险法》第十六条规定，我国当前法定的企业女职工退休年龄是：女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作（以下称特殊工种）的，年满45周岁；因病或非因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的年满45周岁。其中连续工龄满十年的，应当退休，缴费年限满15年的，按月领取基本养老金。缴费年限不足十五年的，可以补足15年按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。
