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如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。一、卖家收到退货后拒绝退款的处...查看全文
商家不退货退款,受害人可向消费者权益投诉维权。七天无理由退货商品可要求退货,若不退,告知其违法行为,迫使履行义务。损害消费者权益可先协商,协商不成可报消费者协会调解,调解不成可向法院起诉。退货期限内商家不退货可拨打12315举报电...查看全文
商家发错货,买家不退还构成不当得利,商家可要求买家返还货物并赔偿损失。根据《民法典》第985、987条规定,若得利人没有合法依据获利,受损失人可要求返还利益,除非是履行道德义务、债务清偿或明知无义务清偿。若得利人知道或应当知道利益...查看全文
律师分析: 有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈...查看全文
法律分析:一、只能换货不能退款的商家合法吗只换不退的规定不合法。可以和商家协商退货退款。如果协商不成,可以向消协投诉。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任...查看全文
律师分析: 如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权...查看全文
法律分析:一、退货了商家不给退款怎么办商家退货不退款的可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉,根据法律规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求...查看全文
(一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。(二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费...查看全文
网购不退款可以向购买平台投诉,也可拨打12315消费者热线或向工商行政管理部门投诉。卖家若拒绝退款,将承担民事责任,并根据相关法律规定执行处罚。《消费者权益保护法》第56条规定,若经营者故意拖延或无理拒绝消费者要求修理、重作、更换...查看全文
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投...查看全文
律师分析:不可以,卖家有错,所以他为他的错误来承担给你办理退货或者换货的运费,但你要是想非法侵占他人财物,那就是你的不对了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 中规定符合以下条件...查看全文
卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。 侵占罪的立案标准具体如下: 1、要有通过正当、善意、...查看全文
商家不退款,可通过以下途径投诉:向购买平台投诉、拨打12315消费者热线、寻求消费者保护协会帮助或提起诉讼。消费者投诉需满足条件:具体投诉内容、相关证据、明确投诉请求和投诉日期。...查看全文
商家拒绝退款处理方法及消费者投诉注意事项。商家拒绝退款可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决,法律依据为《中华人民共和国民法典》第577条。消费者投诉需及时、实事求是、合理合法,提供完备材料,确凿证据,并清晰书写要求。...查看全文
法律分析:一、退货退款货退了商家不退款怎么办商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成后可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉,根据法律规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商...查看全文
商家不给退货退款,我该怎么办? 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投...查看全文
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任...查看全文
法律分析:一、商家不给退货退款可以报警吗退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。《消费者权益保障法》第二十四条经营...查看全文
法律分析:一、商品已退回,商家不退款?当退货遇到卖家拒收的情况时,首先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换,如果有的话,在7天之内,只...查看全文
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