过期商品的解决方法

律师回答
摘要:买到过期商品可要求商家赔偿十倍价款,不足1000元则为1000元;也可向生产者要求赔偿损失;若商家拒赔,可向消费者协会投诉,商家应赔偿十倍金额,不足500元按500元计。
如果买到了过期商品怎么处理?
食品安全法规定售卖过期食品可以要求经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
买到了过期商品,既可以向上一轮售卖过期商品的商家索赔,也可以直接问责商品的生产商。如果和商家协商赔偿,商家拒绝赔偿。那么消费者可以直接向当地的消费者协会进行投诉。一般情况,商家应当以十倍的金额赔偿给消费者。赔偿金额不足500的按照500元算。
延伸阅读
处理过期商品的方法与注意事项
处理过期商品时,首先要注意保护自己的权益。如果您购买了过期商品,可以尝试以下几种处理方法。首先,检查商品是否可以退货或换货。有些商家可以提供退款或更换服务。其次,如果退货或换货不可行,您可以与商家协商寻求其他解决方案,如部分退款或折扣优惠。此外,您还可以联系消费者权益保护组织或相关监管机构,寻求法律支持。在处理过期商品时,还需要注意保留购买凭证、商品包装和相关证据,以便在需要时提供给相关方。同时,了解消费者权益保护法规,以便在维护自己权益时有所依据。最重要的是,对于过期商品要保持警惕,尽量避免购买过期商品,加强对商品质量和保质期的了解,以保障自己的消费权益。
结语:购买到过期商品后,消费者应当及时采取措施保护自己的权益。根据食品安全法规定,消费者有权要求商家支付十倍的价款或损失三倍的赔偿金。如果商家拒绝赔偿,消费者可以向当地消费者协会投诉。同时,消费者还可以尝试退货、换货或与商家协商其他解决方案。保留购买凭证、商品包装和相关证据,并了解消费者权益保护法规,是维护自己权益的重要方式。购买前要警惕过期商品,加强对商品质量和保质期的了解,以保障消费者的权益。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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