快递货物损坏,请问快递公司怎么赔偿!是赔偿给源头还是赔偿给收货人

律师回答
摘要:快递公司应按邮费3倍赔偿损坏货物,保价险按保险标准赔付。快递丢件,无保价的按服务费2倍补偿,包裹类按商品损失价值最多5倍赔偿。保价快递按保价金额的2%收费,最高赔偿1万元。网购物品丢失,找卖家处理或退款,不满意可请平台处理。争议可根据法律处理。
一、快递公司把货物损坏应该怎么赔偿
1、赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。
2、法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
二、快递公司丢件了怎么赔偿
当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,直接找网上的卖家向其说明情况,卖家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议,可以根据相关的法律来处理事情。
延伸阅读
结语:根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,快递公司对于损坏的货物应按照以下规定进行赔偿:保价的邮件丢失或全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于丢失的快递或信件类,按照本次服务费用的2倍补偿;对于丢失的包裹类,按照买的商品损失的价值赔偿,但最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如有争议,可依法处理。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

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