大家可能都知道市长热线的电话号码是12345,我们经常听说这样一句话“拨打市场热线举报你”,但是小编猜测可能绝大部分读者都不知道市长热线的具体职能是什么,很多人心中对于市场热线的理解都比较懵懂,只清楚大概而不了解具体。今天小编就来为大家介绍12345热线的作用。
12345电话的作用是什么
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用,市民只需用电话拨打12345,就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。