物业在处理楼上漏水纠纷时需注意哪些问题?

律师回答
摘要:楼上漏水,物业有责任帮助检查漏水原因。如果漏水是由楼上业主导致的,楼上业主应承担责任。如果是设计或施工问题,应找开发商或施工单位解决。如果无法找到责任方且已向物业缴纳维修基金,可找物业公司解决。对于楼上漏水给楼下造成损失的,当事人可以要求楼上业主赔偿,如协商不成可诉诸法律。依据民法典,相邻权利人应正确处理相邻关系,侵害财产应按市场价格计算损失。
严格的说,这并不是物业的管理范围,但可以请求物业出面确定漏水的具体原因。如果楼上发生漏水事故,可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决,查明漏水原因,然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察,漏水确因楼上业主导致,楼上业主又不肯处理和赔偿,楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。如果漏水原因是非人为因素,物业应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,动用专项维修基金。
楼上漏水归物业责任么
物业有责任帮助检查漏水原因。
1、楼顶漏水,物业当然有责;楼上邻居漏水,物业没有责任。
2、因为物业公司与业主之间存在的只是物业服务合同关系,如果涉及到维修责任,也仅涉及公共物业、设施的维修责任。
3、楼上漏水应由楼上的业主承担责任,物业对此并没有责任。
房屋漏水若设计存在漏洞,应找开发商解决,若为房屋质量问题,则由施工单位解决,如果开发商和施工单位都找不到,并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下,可找物业公司解决,物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题,并做好防水工作。
楼上漏水到楼下该找谁处理
楼上漏水,给当事人造成损失的:
1、只要当事人能够证明是由于楼上住户的原因(过错责任)造成当事人损失的,可以向其主张赔偿;
2、如果双方对赔偿数额,协商无法达成一致的,应参照民事纠纷处理。
依据《民法典》第二百八十八条,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。第一千一百八十四条还规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
延伸阅读
结语:楼上漏水问题的解决责任应根据具体情况而定。如果楼上业主的过错导致了楼下业主的损失,楼下业主可以向楼上业主主张赔偿,并参照民事纠纷处理程序解决赔偿数额的争议。根据《民法典》相关规定,相邻权利人应当根据有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。如涉及房屋设计或质量问题,应找开发商或施工单位解决;如果开发商和施工单位无法解决,并且已缴纳房屋物业维修基金,则可找物业公司全权负责维修、维护并协助解决漏水问题。
法律依据
《物业管理条例》第五十四条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。

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