应该找谁来处理楼上漏水问题

律师回答
摘要:房子楼上漏水,应找谁负责解决问题?漏水原因可能是邻居、开发商或物业公司导致的。解决方法包括保留证据、确定责任人、协商维权和诉讼维权等。根据具体原因和责任方,采取不同的处理方式。
一、楼上漏水应该找谁来处理
(一)楼上邻居漏水原因——找楼上邻居协助处理
1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施;
2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。
(二)开发商漏水原因——保质期内要求开发商尽快修复
房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。
(法律规定商品房是有5年的保质期的,房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)
(三)物业公司漏水原因——向物业申请房屋维修基金予以修复
1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。
2.因《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。
二、业主解决房屋漏水的方法
1、保留证据
房屋漏水,首先应拍照保留证据。
2、确定漏水责任人
房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统等有关,术业有专攻,所以我们应找专业人员对漏水进行检查,判断漏水原因,确定漏水责任人。确定责任人后,我们就可以要求物业、开发商或者邻居赔偿了。
3、协商维权
拿着证据找责任人进行协商,可以要求对方恢复原状,也可以要求对方进行维修费的赔偿。
4、诉讼维权
虽然我们拿着证据去找责任人协商,但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议,房屋漏水的纠纷仍然不能解决。
5、协商不成可诉讼
这里注意,诉讼不是目的,只是一种手段而已,现实案例中,很多这样的纠纷都是在诉讼过程中协商完成的。
房子楼上如果出现了漏水的情况,可能是因为邻居使用不当造成,也有可能是开发商的问题,所以这个时候应该找谁来处理,首先要搞清楚漏水的原因,确定好责任方,之后再说下一步如何处理的问题。由此可见,虽然都是属于房子楼上漏水的问题,但具体的根源不同,那么意味着之后当事人的处理也是不太一样的。
延伸阅读
结语:根据楼上漏水的原因和责任方的不同,业主解决房屋漏水问题的方法也会有所不同。首先,要保留证据,拍照保存漏水情况作为证据。然后,确定漏水责任人,可以找专业人员进行检查,判断漏水原因,确定责任方。一旦确定责任人,可以通过协商维权,要求对方恢复原状或赔偿维修费用。如果协商不成,可考虑诉讼维权,但诉讼只是手段,最终目的是解决纠纷。总之,根据具体情况采取相应的解决方法,以维护自身权益。
法律依据
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
物业管理条例:第五章 物业的使用与维护 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护等需要,临时占用、挖掘道路、场地的,应当及时恢复原状。
物业管理条例:第五章 物业的使用与维护 第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限内恢复原状。

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