团购未消费不退款违法吗

律师回答

律师解答
      未消费不退款,违法。如果商家规定未消费也不予退款的,属于霸王条款,应当被认定无效。消费者遇到这种情况,处理如下:
      1、可以向消费者权益保护协会投诉。
      2、可以向当地的市场监管部门投诉。
      3、可以通过诉讼的方式维权。
      法律依据
      《消费者权益保护法》第三十九条
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。

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