第一种情况中介公司未能促成买卖双方签订买卖合同(协议)，无权收取中介费，但值得注意的是，中介公司可以要求适当劳务费;
第二种情况中介公司促成买卖双方签订买卖合同(协议)，而非由于中介公司的原因，买卖双方没能履行合同完成交易，中介公司仍然有权收取中介费，但应当酌情调低;
最后一种为，中介公司促成买卖双方签订买卖合同(协议)，但由于中介公司的原因，买卖双方没能履行合同完成交易，中介公司无权收取中介费。
《民法典》第九百六十四条【中介人必要费用请求权】中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬;但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
中介费是否可以退还？二手房交易失败？
律师回答
摘要：中介公司在促成买卖合同方面的权益与责任不同，根据《民法典》第964条，如果中介公司未能促成合同签订，则无权收取中介费，但可以要求适当劳务费；如果中介公司促成了合同签订，但买卖双方未能履行合同，中介公司仍有权收取中介费，但应酌情调低；如果由于中介公司原因导致合同未能履行，中介公司无权收取中介费。
延伸阅读
退还中介费的条件和流程是什么？
退还中介费的条件和流程因地区和具体情况而异。一般情况下，如果二手房交易失败是由于中介方的过错或违约行为导致的，退还中介费的可能性较高。退还中介费的条件通常包括：1.交易合同中有明确的退还条款；2.中介方存在违约行为；3.交易失败不是由买卖双方原因引起的。退还中介费的流程一般包括以下步骤：1.与中介方协商沟通，提出退还要求；2.提供相关证据，如合同、聊天记录等；3.如果无法协商解决，可向相关行政机构或仲裁机构投诉或申请仲裁；4.根据法律程序，通过仲裁或法院判决来实现中介费的退还。请注意，具体操作步骤可能因地区和法律规定而有所不同，建议咨询专业律师获取具体指导。
退还中介费的条件和流程因地区和具体情况而异。一般情况下，如果二手房交易失败是由于中介方的过错或违约行为导致的，退还中介费的可能性较高。退还中介费的条件通常包括：1.交易合同中有明确的退还条款；2.中介方存在违约行为；3.交易失败不是由买卖双方原因引起的。退还中介费的流程一般包括以下步骤：1.与中介方协商沟通，提出退还要求；2.提供相关证据，如合同、聊天记录等；3.如果无法协商解决，可向相关行政机构或仲裁机构投诉或申请仲裁；4.根据法律程序，通过仲裁或法院判决来实现中介费的退还。请注意，具体操作步骤可能因地区和法律规定而有所不同，建议咨询专业律师获取具体指导。
结语：根据《民法典》第九百六十四条的规定，对于中介公司未能促成买卖双方签订买卖合同的情况，中介公司无权收取中介费，但可以要求适当劳务费。对于中介公司促成买卖双方签订买卖合同但因中介公司原因未能履行合同完成交易的情况，中介公司无权收取中介费。而对于中介公司促成买卖双方签订买卖合同但由于非中介公司原因未能履行合同完成交易的情况，中介公司仍有权收取中介费，但应酌情调低。退还中介费的条件和流程因地区和具体情况而异，建议咨询专业律师以获取具体指导。
法律依据
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。
法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第九条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十三条 商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第九条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十三条 商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
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