网购买家恶意退货店家该怎么办

律师回答

法律分析:
网购买家恶意退货,只要符合法律规定和约定,店家就必须接受。在网购情况下,买家有七天无理由退货的权利,只要退货的商品完好,店家就应当接受,不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益,若通过恶意退货来谋取非法利益的,比如:“买新退旧”则涉嫌诈骗应当另当别论。

法律依据:_x000D_

《消费者权益保护法》第二十五条_x000D_

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:_x000D_

(一)消费者定作的;_x000D_

(二)鲜活易腐的;_x000D_

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;_x000D_

(四)交付的报纸、期刊。_x000D_

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购买家恶意退货店家该怎么办

网购买家恶意退货店家该怎么办 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想...查看全文

买家收到货恶意退款怎么办

法律分析:一、买家收到货恶意退款怎么办1、处理方式:如果买家滥用退款/售后的规则,不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款,您可以登录【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】,选择...查看全文

买家恶意退货怎么处理

所谓的恶意退款,也就是买家在购买了商品的时候,并没有实质性证据的情况下,通过投诉商品的质量问题以及假冒品牌等等作为理由,威胁卖家强制支持没有理由的退换货,那么,恶意买家退款怎么办?将会为你详细分析一下! &nb...查看全文

买家恶意退货怎么处理

消费者解决与经营者的争议有五种途径:协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。这些方法都有各自的特点和适用范围,消费者可以根据具体情况选择最合适的方式来保护自己的合法权益。...查看全文

网购差评淘宝店家恶意骚扰怎么办

法律分析:网购差评淘宝店家恶意骚扰属于侵犯他人隐私权的行为,可以这样办:可以要求淘宝店家立即停止侵权、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失,淘宝店家拒绝的则可以向淘宝平台反映提供证据要求出发并依法向法院提起侵权之诉违法维护自己的合...查看全文

恶意买家退款怎么办

所谓的恶意退款,也就是买家在购买了商品的时候,并没有实质性证据的情况下,通过投诉商品的质量问题以及假冒品牌等等作为理由,威胁卖家强制支持没有理由的退换货,那么,恶意买家退款怎么办?将会为你详细分析一下!一...查看全文

网购商家不给退货应该怎么办?

如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 ...查看全文

买家恶意仅退款怎么办

一、买家恶意仅退款怎么办最好能有旺旺聊天记录能够明显证明其是恶意欺诈,现在淘宝规则越来越严格,千万不要做仿品,淘宝是坚决抵制仿品的,而且规则越来越严格了。可以做自己的品牌。二、网络购物法律问题网...查看全文

商家碰到买家恶意退款怎么办

法律分析:一、商家碰到买家恶意退款怎么办买家发起退款申请,可以拒绝。但只是暂时无法申请淘宝客服介入,买家在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝介入,如果买家不申请淘宝介入,卖家需要在第15天才能申请淘宝介入,此前你的申请...查看全文

商家碰到买家恶意退款怎么办

本文讲述了关于恶意退款申请的法律问题。如果买家提出恶意退款申请,商家有权拒绝,但买家可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入。如果买家不申请淘宝介入,卖家需要在第15天才能申请淘宝介入。针对未收到货申退的有效凭证,商家需要上传签收...查看全文

卖家遇到买家恶意退款怎么办

法律分析:一、卖家遇到买家恶意退款怎么办卖家遇到买家恶意退款的话,那就要收集证据,尽量在签收的时候让快递员进行当面验货,然后进行拍照取证,这样就会有一定的保证或者是拒绝签收一般产品营销是销售的话,可以直接拒绝签收退回给...查看全文

网购商家不给退货怎么办?

法律分析:一、网购商家不给退货怎么办?如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉...查看全文

网购商家不给退货怎么办?

如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 ...查看全文

淘宝网网店转账买家迟迟不发货该怎么办?

消费者在网站提交订单并付款后,买卖双方之间的买卖关系就依法成立了,卖家未按约定发货的,构成违约。 根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等...查看全文

卖家同意退货又恶意拒收怎么办

随着科技的发展,网上购物也成了越来越多人的选择之一,同时面对网上购物发生退货的现象也是比较常见的,如果与卖家进行沟通同意退货后,但是对方拒收的情况该怎么办呢?接下来我为大家整理关于卖家同意退货后拒收怎么办问题的解答,带着问题我们一...查看全文

买东西店家不给退货怎么办

法律分析:当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品必退。根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖...查看全文

网购卖家承诺退货,退错怎么办?

本文介绍了如果您提供的产品符合七天内无理由退货的要求,且商品在退货期限内,您可以与在网上销售该产品的商家联系,请求退货。如果商家未能在规定时间内退货,您可以向他们发出提醒,告知他们的违法行为,并迫使他们履行退货义务。同时,也提到了...查看全文

2024年网购卖家不给退货退款应该怎么办

1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。 2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营...查看全文

我是网店商家,发错货给买家了,买家不退还

买家发现卖家发错货时,可以要求全额退款或与商家协商换货,换货过程中的快递费用由卖家承担。如果商家拒绝退款,可以向淘宝客服投诉,客服会介入并要求商家赔偿违约金。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应按约定提供商品或服务,未...查看全文

店家不给退货怎么办

一、商家拒不退换货物怎么办      如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:  &n...查看全文