1、我们可以先跟商家协商解_,在协商一致后签订赔偿协议,协商过程尽量保存沟通记录、进行录音等。
2、协商不成功可以向当地的工商部门投诉,接到投诉后,工商部门会进行调查,消费者只需等候后续处理。
3、可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,也可以选择登录“全国12315”平台投诉。
4、还可以申请第三方如人民调解委员会进行调解,调解不成可以采取诉讼的方式来解_,只是进入诉讼程序后解_时间一般需要3个月左右,需要慎重考虑。
5、可以收集相关证据,然后向当地卫生部门举报,甚至可以向当地电视台寻求帮助。