拼多多商家欺骗消费者,通过消费者协会进行投诉是有用的。在拼多多投诉商家,可以拨打拼多多官方客服热线进行投诉,还可以在拼多多平台上寻找人工客服进行投诉。投诉拼多多商家的具体操作方法如下:
又或者是,在进入【官方自助服务】页面后,点击选择界面下方的【联系官方客服】,进入官方客服咨询页面后,输入【寻找人工客服】,接着点击页面中的【联系人工客服】,结合自己诉求点击对应的商品订单,即可转接人工客服,随后输入所需投诉问题就可以了。
2、打拼多多官方消费者电话进行投诉。拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”联系官方客服对商家/客服发起投诉。
若以上方法都没办法解决的话,那么还可以通过“消费者协会”进行投诉。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以通过拨打【12315】进行申诉,不过需要在“12315”前加上投诉商家的所在地区或是所要投诉的平台公司总部注册所在地的区号,其实就是“区号+12315”。人工客服接听电话的工作时间为:除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。
2、在12315官方平台进行投诉。
(1)打开浏览器搜索“全国12315平台”官方网站,进入后点击右上角的【请登录】进行账号登录;
(2)在用户登录界面录入账号id和密码进行“登录”,如若还没注册账号则要进行注册;
(3)成功登进去后返回到主页面选择【我要投诉】,进入到申请投诉界面,消费者在阅读须知后就可以进行申诉;
(4)填写需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在天眼查和爱企查等相关网站上搜索【所要投诉的app名称】便能查到其公司名称),并点击右侧搜索选项;
(5)在搜索结果中找到相对应的企业,然后点击其选项转入【消费者信息】界面,输入基本信息,点【提交】,跳转到【业务信息】页面,输入所购买的商品或服务,及投诉诉求,再次确认后提交即可。
