签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。
《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
快递破损已收货，如何索赔？
律师回答
摘要：快递签收后发现货物破损，快递公司不承担赔偿责任，除非能提供证据证明破损是由快递运输导致的。根据《快递市场管理办法》规定，收件人应当当面验收快件，外包装完好时签字确认，易碎品或破损包装时应先验收内件再签收。对于网络购物等特殊快件，快递公司应与寄件人在合同中明确验收权利义务，并提供符合约定的验收服务。
延伸阅读
快递包裹损坏后的索赔流程
快递包裹损坏后的索赔流程通常包括以下步骤：首先，您需要尽快联系快递公司，向他们报告包裹损坏的情况，并提供相关证据，如照片或视频。其次，填写索赔申请表格，详细描述包裹的损坏情况，包括货物价值和购买凭证等信息。然后，根据快递公司的要求，提供额外的文件，如索赔声明、身份证明等。快递公司将进行调查，并根据相关规定进行赔偿。最后，您需要耐心等待快递公司的处理结果，如有需要，可以与他们保持沟通，了解索赔进展。请注意，不同快递公司的索赔流程可能有所不同，建议您在索赔前仔细阅读快递公司的相关政策和条款。
快递包裹损坏后的索赔流程通常包括以下步骤：首先，您需要尽快联系快递公司，向他们报告包裹损坏的情况，并提供相关证据，如照片或视频。其次，填写索赔申请表格，详细描述包裹的损坏情况，包括货物价值和购买凭证等信息。然后，根据快递公司的要求，提供额外的文件，如索赔声明、身份证明等。快递公司将进行调查，并根据相关规定进行赔偿。最后，您需要耐心等待快递公司的处理结果，如有需要，可以与他们保持沟通，了解索赔进展。请注意，不同快递公司的索赔流程可能有所不同，建议您在索赔前仔细阅读快递公司的相关政策和条款。
结语：签收快递后，若发现货物破损，快递公司不承担赔偿责任，除非能提供证据证明是快递运输导致的。根据《快递市场管理办法》规定，企业应告知收件人当面验收，外包装完好的由收件人签字确认。对于易碎品或外包装明显破损的快件，应先验收内件再签收。索赔流程包括联系快递公司报告损坏情况、填写申请表格并提供相关证据，快递公司将进行调查并根据规定赔偿。请留意不同快递公司的索赔流程可能有所不同，建议仔细阅读相关政策和条款。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
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