小区水管经常爆管怎么投诉?

律师回答

律师分析:

维护、维修费用的请求是否合理应当根据物业服务合同约定内容而定。业主委员会与物业公司签订有效的物业服务合同,双方的权利和义务就依照合同来履行。业主或物业实际使用人有缴纳物业管理费的义务,物业服务公司有按照约定提供相关服务的义务。 1、如果该管道的维修、更新在物业服务的范围内,应当由物业公司承担。 2、如果该项目不在物业公司服务范围内:疏通及更换的下水道属于共用设备设施的,根据《住宅专项维修资金管理办法》及《物业管理条例》相关规定,由专项维修资金支付; 属于专有设备设施的,则应当由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。 综上,对物业公司更换管道均摊费用不满,可以采取以下几种途径维权:1)跟业主一同与物业公司沟通,要求物业公司公开均摊费用明细或承担相关义务;2)向城市房地产行政管理部门投诉;3)向法院起诉。

【法律依据】:

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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