商场买玉能不能退?

律师回答

律师分析:

可以,但是比较困难。以下方法以供参考:

1、首先,现有《反不正当竞争法》规定,商品抽奖促销不能超过5000元,如果商场玉石抽奖打折超过这个,那么本身不合法。

2、遇到这种情况,第一时间找柜台沟通,看看对方是否愿意将其退还,柜台沟通成功的几率还是比较小,如果失败,可以找商场经理之类,和其说明情况,看其是否能帮忙处理。

3、如果设涉及金额较大的,各种沟通无效,可以打315电话或者工商局电话投诉,保留好这些凭证,包括一些沟通的录音,都要保留。

4、同样,也可以将这些情况反馈给当地的一些媒体,让其帮忙曝光,帮忙自己退货处理,这些都是常见的处理方式。

【法律依据】:

《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条 经营者进行有奖销售不得存在下列情形:

(一)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖;

(二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;

(三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元。

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