网购一个月退货退货时间-法律问答|晖律网

网购一个月退货退货时间

回答于2024-04-09 阅读（2509）

律师回答

摘要：网购商品的七天无理由退货是从签收货物后开始计算的，超过时间就无法办理退货。退款申请只能在退款管理页面修改是否需要退货和退款金额，无法更改为未收到货。买家需在卖家发货后10天内提出退款申请，否则系统将自动打款给卖家。退货过程中的运费责任需双方商议，全数退款将退还支付宝服务费。根据相关法律法规，网络商品经营者应提供相关信息并确保交易安全可靠。

1.七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的。
2.网购商品需要在收到了货物再进行退货，发货时间超过七天未收货，是不影响七天无理由退货的。
七天无理由退货的注意事项是？
若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。
提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家，退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。
综上所述，退货时间是从签收货物后物流签收单上显示的时间开始计算，超过时间了就无法办理7天无理由退货。希望对您有所帮助。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
根据《网络交易管理办法》第十条，网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。第十一条，网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

延伸阅读

结语：根据相关法律法规，消费者在收到商品之日起七天内有权无理由退货。退货时间应从签收货物后物流签收单上显示的时间开始计算。若申请退款时已选择有收到货，只能修改是否需要退货和退款金额，无法更改为未收到货。请注意关注交易超时时间，超过10天买家未提出退款申请，系统将自动打款给卖家。退货过程中产生的运费责任问题需双方商议解决。希望以上信息对您有所帮助。根据消费者权益保护法和网络交易管理办法的规定，网络商品经营者应遵守相关法律法规，不得损害消费者合法权益，并提供必要的商品信息和售后服务。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第四十六条除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十四条电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问网购一个月内可以退货吗

答

法律分析：实体店购物存在质量问题不可以随时退换。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；...查看全文

问网购一个月质量问题能否退货

答

法律分析：网购一个月质量问题能否退货一个月发现质量问题是否可以退货要分情况。如果消费者与经营者在订立买卖合同时已经约定，一定时间内出现质量问题可以退货的，那么就可以退货。如果消费者与经营者没有相关的约定，并...查看全文

问网购退款不退货

答

现如今是互联网的时代,所以做什么事情都比较方便,只要在手机上预约或者购物就可以,但是消费者的权益也可能会被侵犯,比如遇到了对方退货了不退款的情况,面对这些侵犯权益的情况,很多人不知道怎么维权,接下来就由为您整理的网购买东西退货不退...查看全文

问网购发错货可以申请退款不退货吗

答

法律分析：一、网购发错货可以申请退款不退货吗？商场买的衣服要退货的，需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的，则不能退货，反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日...查看全文

问网上买衣服一个月了可以退货吗

答

商场衣服几天可以退货依据我国消费者权益保护法的规定，网购是适用七天无理由退货的，如果购物超过一个月后想退的，一般是不能退的，但商家同意退的除外。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或...查看全文

问网购退货法律规定

答

网购退货法律规定是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费...查看全文

问网购多久不能退货

答

网购退货规定及消费者权益保护法：淘宝7天无理由退货，质量问题可随时退；超过7天，质量问题可在15天内申请退货；非质量问题退货买家承担邮费。消费者权益保护法规定，消费者可要求销售者赔偿，销售者可向生产者追偿；服务受损可要求服务者赔偿...查看全文

问网上购物怎么退货

答

法律分析:网上购物退货:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品...查看全文

问网上退货时间最晚多久

答

一、网购网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。二、网购退换货时间限制一般网购商品七天无理由退货。商家或网络交...查看全文

问淘宝网购退换货的期限是多长时间？

答

淘宝网购退换货期限及相关知识概述：退货期限因商家、商品等因素而异。建议查看店家说明或直接咨询店家以避免麻烦。一般为7天无理由退换货，但非质量问题需要买家支付邮费。退换货要求包括完整包装、配件、吊牌等，不接受洗涤、破坏或拆卸标牌的商...查看全文

问网购仅退款不退货违法吗？

答

律师分析：买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当...查看全文

问网购仅退款不退货违法嘛？

答

律师解答：买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当...查看全文

问网购恶意退款退货犯法吗

答

法律分析：一、网购恶意退款退货犯法吗是属于违法的行为，将会受到相应的处罚。《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百...查看全文

问网购仅退款不退货违法吗？

答

法律解析：买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当...查看全文

问网购退货时的运费由谁承担？

答

商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：（1）商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。（2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。网购的商品想退货运费由谁来承担经营者提供的商品或...查看全文

问网上购物可以退货吗

答

网上购物可以退货。法律有规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;...查看全文

问网购退货运费谁承担

答

网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。网购退货运费承担责任，具体如下...查看全文

问网购退货的法律规定

答

法律分析:网购退货时间为收到商品的七日内。网购商品七天无理由退货是有着明确的法律规定的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费...查看全文

问网购退货的法律规定

答

法律解析：网购退货时间为收到商品的七日内。网购商品七天无理由退货是有着明确的法律规定的。【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日...查看全文

问网购七天无理由退货等于无条件退货吗

答

网购七天无理由退货等于无条件退货吗《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易...查看全文