购买的烟草有问题该如何投诉

律师回答

购买的烟草有问题该如何投诉

当我们发现有违法生产经营烟草的行为时,可以拨打12313进行投诉。

12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务,主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的,请及时拨打“12313”烟草投诉热线,维护合法权益。

12313的服务范围

(一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报;

(二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉;

(三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议;

(四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
购买的烟草有问题该如何投诉

拨打全国统一的烟草投诉热线12313,可以举报违法生产经营烟草行为,咨询烟草法规政策,维护国家和消费者利益。12313的服务范围包括举报违规行为、投诉工作人员、提出意见建议以及咨询烟草经营相关事宜。拨打12313,维护合法权益。...查看全文

购买的烟草有问题该应该投诉

购买的烟草有问题该应该投诉 当我们发现有违法生产经营烟草的行为时,可以拨打12313进行投诉。 12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“123...查看全文

烟草证缺失,如何解决买卖烟草问题?

根据《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》,无烟草专卖批发企业许可证违法经营烟草制品批发业务将面临关闭、没收违法所得,以及违法批发烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款;而无烟草专卖零售许可证违法经营烟草制品零售业务将面临停止经营、...查看全文

网购质量问题应该如何投诉?

如果遇到产品质量问题投诉,可以向工商局、消协或质量技术监督局投诉,或者拨打12315。根据消费法规定,对于因商品缺陷造成的人身或财产损害,可以向销售者或生产者要求赔偿。...查看全文

网上购买的烟被烟草局没收,该如何处理?

快递公司赔偿无效,因为根据《中华人民共和国烟草专卖法》规定,个人快递邮寄香烟不能超过2条,超出数量将被处以罚款,并可能被收购。个人乘坐交通工具可以携带两条,但需要携带证明。快递公司举报或被查扣的情况投诉可能无效。...查看全文

买的家具有问题如何投诉

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调...查看全文

烟草公司最担心的投诉问题是什么?

烟草公司最怕向国务院烟草专卖行政主管部门、省、自治区、直辖市烟草局投诉,也可拨打全国统一的烟草行业投诉电话12313。这些举报渠道可以维护消费者利益,接受关于违法生产销售烟草制品、卷烟经营服务等方面的投诉和举报,同时提供咨询服务,...查看全文

在直播平台购买的物品有问题如何投诉

法律分析:1、在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。 ...查看全文

在直播平台购买的物品有问题如何投诉

法律分析:1、在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。 ...查看全文

购买的商品有问题怎么投诉?

律师分析: 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。 ...查看全文

网购买东西有问题如何起诉

根据《民事诉讼法》,合同双方可以协议选择管辖法院。如果没有协议,被告住所地或合同履行地的法院有管辖权。根据《最高人民法院意见》,合同履行地可根据交货地点约定或采用送货或自提方式确定。支付宝争议处理规则指出,如果没有约定,买家留下的...查看全文

网购买东西有问题如何起诉

法律分析:1、协议管辖 《民事诉讼法》规定,合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。如果你与淘宝店主在淘宝清单或...查看全文

网上购买的食品有问题去哪投诉

一、网上买产品质量不行找哪里投诉      消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿...查看全文

购买有质量问题的衣服怎么投诉

服装有质量问题如何维权 根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收...查看全文

烟草价格上涨如何进行投诉

文章介绍了消费者可以拨打12315电话向消费者协会投诉烟草乱涨价的问题,并详细说明了12315电话的背景和操作流程,提醒消费者按照工作人员的提示提供相关信息以便进行投诉处理。...查看全文

如何向电动车销售商投诉购买遭遇的问题

购买电动车遭受欺诈或不当行为后,投诉途径包括向工商行政管理部门、第三方交易平台、消费者协会、法律援助机构投诉,提起诉讼或向质量技术监督局投诉。网购上当可向交易平台投诉,如处理不利可向消费者协会或工商行政管理部门投诉。商家欺诈消费者...查看全文

如何投诉买衣服不给退的问题

消费者购买衣服遇到退货问题可拨打12315投诉,若仍无解决,可通过法律途径维护权益;看守所人犯收到衣物需办手续;收据丢失可找证据并向法院提起诉讼;医院不开转诊可向卫生部门投诉;健身卡未使用可要求退款,如有争议可通过协商、调解、投诉...查看全文

如何向代购投诉不给退货的问题

代购不退钱可通过投诉代购平台或12315平台解决。可以向微信客服提供证据投诉,微信会冻结代购微信号并返还被骗金额。对方不理睬可报警,也可通过相关平台客服介入。购买假货可通过与经营者协商、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向...查看全文

卖烟给没有烟草证的人该如何处理?

国家对批发烟草和零售烟草的管理分别有不同的处罚标准。对于无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,违法行为将被责令关闭或停止经营,并处以违法批发烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款;对于无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业...查看全文

购房有问题怎么投诉

购房有问题投诉方法有:1、向各级消费者协会投诉;2、据不同的投诉内容和具体情况,向有关行政部门、房屋主管部门投诉;3、如果消费者手中掌握着相关侵权事实证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,可以向人民法院提起诉讼。...查看全文