业主如何采取合法手段维护自身权益?

律师回答
摘要:业主维权报警无效,仅适用于刑事、治安、人身财产安全等紧急情况。对于业主与物业纠纷,民警可协助调解,无法达成一致意见时,建议向物业主管部门解决或提起诉讼。对于扰乱小区秩序的车辆,民警可劝解并予以治安处罚。报警后,需要填写存储接处警记录,如有需要制作法律文书则按规定办理。
一、业主维权可以报警吗
业主维权报警是没有用的。
110报警服务台受理报警的范围:
(一)刑事案件;
(二)治安案(事)件;
(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
(四)自然灾害、治安灾害事故;
(五)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
二、110报警服务台受理求助的范围
(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;
(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
(三)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;
(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;
(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
三、业主与物业有纠纷报警会怎么处理
1.了解并报告现场情况,请求指令或支援。
2.制止过激行为,维护现场秩序,防止事态失控。
3.因物业承诺事项未落实、物业管理费用等引发的纠纷,当事人要求调解的,民警可以帮助协调解决,经协调达不成一致意见的,告知双方到物业主管部门解决纠纷或向人民法院提起诉讼。
4.对以车辆堵塞通道的方式扰乱小区正常生活秩序的,民警可对车主进行劝解,不听劝解的,收集相关证据,依法对行为人予以治安处罚,对车辆按照违反治安管理的工具予以处理。
5.填写、存储接处警记录;处警结果需要制作法律文书的,按有关规定办理。
延伸阅读
结语:业主维权报警是没有用的,因为110报警服务台只受理刑事案件、治安案(事)件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、治安灾害事故以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。对于业主与物业有纠纷的情况,民警可以帮助协调解决,但若无法达成一致意见,建议告知双方到物业主管部门解决纠纷或向人民法院提起诉讼。同时,民警还可对车辆堵塞通道的行为进行劝解,若不听劝解则可依法予以治安处罚。
法律依据
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第十四条 召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取居民委员会的建议。

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