铁路局关于高铁退票、改签的新规定

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摘要:高铁票改签规定:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前或开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车;不办理票面日期次日及以后的改签。改签不收手续费,但票价差需多退少补。只能改签一次,需退票后重新预订。退票规定:开车前48小时~15天内改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,再在距开车15天前退票,仍收取5%退票费。
高铁票改签规定:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车,开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
改签本身是不收手续费的,但是如果您改签后的票价和原价不一样的,需要遵循多退少补的原则。改签只可以办理一次,如果您需要第二次办理改签,只能到火车站退票后再重新预订。
高铁票退票规定:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
延伸阅读
高铁退票、改签政策调整:旅客权益保障新举措
近日,铁路局发布了一项关于高铁退票、改签政策的新规定,旨在进一步保障旅客的权益。根据新举措,旅客在需要退票或改签时将享有更加灵活和便利的服务。新规定明确了退票、改签的具体流程和条件,为旅客提供更多选择和便利。此举旨在提高旅客满意度,减少因退票、改签引起的不便和纠纷。铁路局将加强对退票、改签政策的宣传和培训,确保旅客能够充分了解并正确操作相关流程。这一新举措将为旅客提供更好的出行体验,进一步促进高铁服务的发展和提升。
结语:高铁退改签政策的新规定旨在提供更灵活便利的服务,保障旅客权益。旅客可根据规定时间段内,自由选择退票或改签,享受更多选择和便利。铁路局将加强政策宣传和培训,确保旅客正确操作流程,减少不便和纠纷。这一举措将提高旅客满意度,促进高铁服务的发展和提升。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第三十一条
1.旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。
旅客在中途站办理签证不需补差价时,只打印签证号;需补差价时,发售有价签证票。2.除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。

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