高铁票改签扣费规定?

律师回答

律师解答:

高铁改签之后退票规则如下:1、开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他车次(对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费);2、开车前48小时以内,可改签开车前的其他车次,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签(开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费);3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票;4、12306网站改签服务时间为6:00~23:00。5、在12306上改签须不晚于列车发车前30分钟,否则只能到火车站办理改签哦(春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收)。6、火车票退票地点:用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的(网上购买的票未取票的可以再网上退票/改签,已经取票的需要在火车站窗口退票/改签)。

【法律依据】:

《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》 二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。

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高月

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