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1、打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书...查看全文
你好,建议起诉解决 快递有问题联系快递公司不处理他们报警说我骗了他们 1、打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。2、通过电话或者登录...查看全文
律师解答: 快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】: 《快递...查看全文
律师解答: 快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】: 《快递...查看全文
法律分析:快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根...查看全文
快递超过7天可以投诉,根据规定,快递超3天(同城)或超7天(异地)算彻底延误。消费者可获得延误赔偿,包括免除服务费用和按照丢失或损毁进行赔偿。快递公司应无条件赔偿寄件人损失,收件人也可申请协商赔偿。...查看全文
快递超过规定时限,顾客可以要求快递公司赔偿。根据《快递暂行条例》,快递公司在寄件前应提醒顾客阅读合同条款和规定,告知保价规则和保险服务。寄件人需提供真实信息,快递公司可要求对贵重物品进行保价。除非是信件或已签订安全协议的快件,快递...查看全文
律师分析: 快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】: 《快递...查看全文
法律解析: 快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】: 《快递...查看全文
律师分析: 快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】: 《快递...查看全文
律师解析 投诉是可以撤销的,如果当事人是打的客服电话,那就可以再打一次过去,跟客服说明情况是自己误会了,要求撤销投诉...查看全文
邮政快递服务质量问题可通过12305投诉。投诉条件包括与案件有关的利害关系、明确的被申诉人、具体的事实根据、对邮政处理不满意、提供个人信息和申诉请求、一年内提出申诉。...查看全文
快递显示已经签收了,但是商家说没收到不退款,快递小哥也不接电话怎么办对于货到付款,收货人不接的可以催告其在合理期限内收货;如果收货人未退回货物或采取其他措施的,则当事人可以视情况要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责...查看全文
法律解析: 可以要求补偿。协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国邮政法》第三十三条 第三款 非保...查看全文
律师分析: 可以要求补偿。协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国邮政法》第三十三条 第三款 非保...查看全文
律师分析: 可以,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 【法律依据】: 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当...查看全文
法律解析: 可以,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 【法律依据】: 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当...查看全文
律师分析:可以,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 ...查看全文
中国公民报警权益保障及维权途径。公安机关不受理、不作为、不公正时,可向上级投诉,不立案可申请复议,复议不服可申请复核。可请求人民检察院立案监督,或拨打12389举报。...查看全文
律师分析:先投诉快递公司的客服,一般不会有结果。48小时后投诉12305,一般问题可以很快得到解决。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:...查看全文
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