保险公司办事效率低可以举报投诉吗

律师回答
摘要:如果保险公司办事效率低,你可以向中国保监会或其派出机构举报投诉。作为保险消费者,你可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉。如果选择电子邮件投诉方式,可以同时提供书面材料。投诉处理工作人员也可能要求你提供相关证明材料。你也可以选择电话或面谈方式提出投诉。
保险公司办事效率低时,可以向中国保监会或其派出机构举报投诉。保险消费者提出保险消费投诉时,可以选择邮寄、传真、电子邮件等方式,也可以选择电话、面谈等方式。选择电子邮件方式提出保险消费投诉时,可以同时提交书面材料。投诉处理工作人员也可以根据情况要求投诉人提供相关证明材料。
法律依据
《保险消费投诉处理管理办法》第十三条保险消费者提出保险消费投诉,可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式,也可以采取电话、面谈等方式。采取邮寄、传真、电子邮件方式提出保险消费投诉的,保险消费者应当将投诉材料发送至该投诉处理单位指定的通讯地址、传真号码、电子邮箱。采取电话方式提出保险消费投诉的,保险消费者应当拨打该投诉处理单位指定的电话号码。采取面谈方式提出保险消费投诉的,保险消费者应当在该投诉处理单位指定的接待场所提出。5名以上保险消费者拟采取面谈方式共同提出保险消费投诉的,应当推选1到2名代表。

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