法律分析:根据消费者权益保护法相关规定,在网络交
易平台提供者不能提供销售者或者服务者的
真实名称、地址和有效联系方式的情况下
网络平台应当先行承担对消费者的赔偿责
任,赔偿后平台再向销售者或服务者追偿
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十四
条消费者通过网络交易平台购买商品或者接
受服务,其合法权益受到损害的,可以向销
售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提
供者不能提供销售者或者服务者的真实名
称、地址和有效联系方式的,消费者也可以
向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易
平台提供者作出更有利于消费者的承诺的
应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿
后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交
易平台提供者明知或者应知销售者或者服务
者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取
必要错施的,依法与该销售者或者服务者承
担连带责任