法律分析：可以准备会员卡与充值凭证等证据要求对方退款。
1、可以通过法律途径协商退款，也可以直接找商家负责人进行退款。这样才能保证自己的合法权益。
2、积极联系负责人及时了解相关公告以及咨询是否可以退费或者约定好其他消费者利益受损的受害人要求对方给出相应的退费方案。
行动建议：
1、不能按正常使用时应该退费的，退费比列和对方协商。
2、携带好合同去找对方负责人，要求对方就退费事宜给出详细方案，并告知对方，对方由于自身原因导致合同后期无法履行。合同违约造成的损失应由对方来进行负责。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
