充值卡怎么退款

律师回答

结论:和商家协商退还。
      解析:
      1、充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额,如果商家拒决退还的,消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。
      2、商家销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额。
      3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者,就属于违法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则,消费者应该有知情权。

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