律师分析:
1、 可以向当地消费者协会投诉;
2、 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、 向有关行政部门投诉;
4、 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、 向人民法院提起诉讼。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。