点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权-法律问答|晖律网

摘要：点外卖吃坏肚子商家不承认如何维权？消费者可向消费者保护协会投诉、起诉商家，依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者可协商赔偿，若不成可投诉、起诉。赔偿金额可要求价款十倍或损失三倍，不足一千元按一千元计算。外卖平台也提供理赔服务，48小时内提供图片可申请理赔，15天内提交医疗证明可获得赔偿款。

如今很多人忙于工作，没有时间自己下厨做饭，只能通过点外卖的方式解决吃饭饭问题，但是吃外卖难免不卫生，会出现一些情况，比如吃坏肚子，那么点外卖吃坏了肚子商家不承认我们应该如何维权?在这种情况下，消费者可以向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔或者也可以直接向人民法院提起诉讼。
一、点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权
1、消费者可以向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔或者也可以直接向人民法院提起诉讼。一般情况下，如果是点外卖吃坏了肚子，我们可以与商家进行协商赔偿，如果与商家协商赔偿不成，就可以采取投诉或者起诉的方式进行维权。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、点外卖吃坏肚子商家需要承担多少赔偿金额
消费者可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
三、点外卖吃坏肚子能否通过外卖平台维权
如今外卖平台都对食品质量问题十分重视，一般情况下可在订单支付48小时内点击“订单”-“食品安全理赔”并提供图片，就可以进行理赔。若出现就医、致病类，可保留就医证明，在订单支付15天之内提交食品安全理赔申请就可以了，一般只要等待2-5个工作日就可以拿到理赔款。

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