开发商与业主之间主要是购房合同关系,如果开发商未将其房屋全部卖出,那么开发商也是业主,与普通业主承担相同的权利义务。
开发商与物业管理公司之间通常是两种关系:①从属关系,即物业管理公司是开发商的分支机构或子公司;②合同关系,开发商以原始业主的身份订立前期物业管理合同,聘请物业管理公司进行前期物业管理。
一、业主房款未还清物业是否有权停水停电
如果居民已按规定缴纳物业管理费,则意味着他已在物业管理法律关系中履行义务,应获得完善的物业管理服务,其他人不得侵犯此类权益。开发商要求物业管理公司停水停电,阻挠居民合法行使权利是错误的。物业公司无权停水停电。
如果业主没有按时支付房款,说明他没有履行房屋买卖关系中按时支付的义务,那么应该承担相应的民事责任。按照规定,开发商可以要求业主承担违约金、利息等责任,甚至解除合同。
二、物业侵权业主怎么处理
对于物业侵权纠纷,业主可以采取行政手段、法律手段和其他手段来维护自身的合法权益。
(一)行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题,业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题,根据国务院颁布的《物业管理条例》,业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
(二)法律途径
1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的约指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。
侵权中的权包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后,根据我国《仲裁法》规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
(三)其他途径
1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意,则业主可以更换物业公司。
对于物业侵权纠纷的解决,《民法典》等相关法律都作了规范。物业公司作为房地产管理部门和服务中心,应维护业主的权益,对业主因物业管理不善造成的损失应承担必要的赔偿责任。对于墙体广告等收益,应及时划转款项给业主,对于业主的名誉权和隐私权应给予必要的维护。