经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。网上买东西被骗了可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
网购欺诈消费者怎样索赔
律师回答
摘要：如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿损失。赔偿金额应为消费者购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的则为五百元。对于在网上购物遭遇欺诈的情况，消费者可以通过多种途径解决：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会或其他合法调解组织进行调解；三是向相关行政部门投诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
延伸阅读
如何防范网上购物骗局并保护自己的权益
为了防范网上购物骗局并保护自己的权益，你可以采取一些有效的措施。首先，确保购买商品时选择信誉良好且有口碑的网上商家，可以通过查看其他买家的评价和评分来判断商家的可靠性。其次，仔细阅读商品的描述和退款政策，确保自己清楚了解商品的具体信息和售后服务。此外，使用安全的支付方式，如支付宝、信用卡等，以便在出现问题时能够追踪和申请退款。同时，保持警惕，避免点击可疑链接或提供个人敏感信息。如果不幸遇到了网购骗局，及时与平台客服联系并报警，保留相关证据以维护自己的权益。记住，谨慎和警惕是防范网上购物骗局的关键。
为了防范网上购物骗局并保护自己的权益，你可以采取一些有效的措施。首先，确保购买商品时选择信誉良好且有口碑的网上商家，可以通过查看其他买家的评价和评分来判断商家的可靠性。其次，仔细阅读商品的描述和退款政策，确保自己清楚了解商品的具体信息和售后服务。此外，使用安全的支付方式，如支付宝、信用卡等，以便在出现问题时能够追踪和申请退款。同时，保持警惕，避免点击可疑链接或提供个人敏感信息。如果不幸遇到了网购骗局，及时与平台客服联系并报警，保留相关证据以维护自己的权益。记住，谨慎和警惕是防范网上购物骗局的关键。
结语：通过以上措施，我们可以更好地防范网上购物骗局，保护自身权益。选择信誉良好的商家，仔细阅读商品信息和退款政策，使用安全支付方式，并保持警惕。如果不幸遇到骗局，及时与平台联系并报警，保留相关证据。谨慎和警惕是防范网购骗局的关键。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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