消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
如何应对网购三无产品的维权问题？
律师回答
摘要：网络交易平台提供者应赔偿消费者，提供者也有权向销售者或服务者追偿。如果提供者不能提供销售者或服务者的真实信息，消费者可向提供者要求赔偿。提供者需履行有利于消费者的承诺。如果提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取措施，需与其承担连带责任。
延伸阅读
网购三无产品的维权攻略：保护消费者权益的有效方法
网购三无产品的维权攻略主要包括以下几个有效方法：首先，确保在购买前仔细阅读商品的描述和评价，尽量选择有信誉和良好口碑的卖家。其次，保留好购买凭证和相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在维权时提供证据。第三，及时与卖家沟通，表达对产品质量或服务的不满，并要求退货、换货或退款。如果卖家拒绝解决问题，可以通过平台投诉渠道寻求帮助。此外，可以寻求消费者权益保护组织的支持，如向消费者协会投诉或咨询。最后，若以上方法无效，可以考虑通过法律途径解决争议，寻求法律援助或寻求律师的帮助。维权过程中，消费者应保持理性、坚定，并了解相关法律法规，以保护自己的权益。
网购三无产品的维权攻略主要包括以下几个有效方法：首先，确保在购买前仔细阅读商品的描述和评价，尽量选择有信誉和良好口碑的卖家。其次，保留好购买凭证和相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在维权时提供证据。第三，及时与卖家沟通，表达对产品质量或服务的不满，并要求退货、换货或退款。如果卖家拒绝解决问题，可以通过平台投诉渠道寻求帮助。此外，可以寻求消费者权益保护组织的支持，如向消费者协会投诉或咨询。最后，若以上方法无效，可以考虑通过法律途径解决争议，寻求法律援助或寻求律师的帮助。维权过程中，消费者应保持理性、坚定，并了解相关法律法规，以保护自己的权益。
结语：消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时，合法权益受损可要求赔偿。若平台无法提供销售者或服务者真实信息，消费者可向平台要求赔偿。平台若承诺有利于消费者，应履行承诺。平台赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。若平台明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益未采取必要措施，应与其承担连带责任。网购维权攻略包括仔细阅读商品描述、保留购买凭证和证据、与卖家沟通并要求解决问题、通过平台投诉渠道寻求帮助、寻求消费者权益保护组织支持，最后可考虑法律途径解决争议。消费者应理性、坚定，并了解相关法律法规，保护自己权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
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