消费者协会电话：
12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。
不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用：
1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。
2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。
3、美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。
4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。
如果你遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。
拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。
记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。
美容院退费问题找哪个部门投诉
律师回答
摘要：美容院消费投诉电话12315或96315315，适用于经济纠纷、产品问题、虚假广告和退款拒绝等情况。拨通后如实回答问题，不夸大事实或伪造证据。
延伸阅读
美容院退费纠纷如何解决？
美容院退费纠纷的解决方式取决于具体情况。首先，您可以尝试与美容院进行直接沟通，明确表达您的退费要求并提供相关证据。如果美容院未能解决问题，您可以寻求第三方调解机构或消费者权益保护组织的帮助，他们可以协助您与美容院进行调解或提供法律咨询。如果纠纷仍未解决，您可以考虑向相关部门投诉，如消费者保护局或工商行政管理部门。在投诉过程中，准备充分的证据和相关文件是非常重要的。此外，您还可以咨询专业律师，以了解您的法律权益并寻求法律救济。请注意，具体步骤可能因地区和法律体系而有所不同，建议您在采取行动前咨询相关专业机构或法律专家。
美容院退费纠纷的解决方式取决于具体情况。首先，您可以尝试与美容院进行直接沟通，明确表达您的退费要求并提供相关证据。如果美容院未能解决问题，您可以寻求第三方调解机构或消费者权益保护组织的帮助，他们可以协助您与美容院进行调解或提供法律咨询。如果纠纷仍未解决，您可以考虑向相关部门投诉，如消费者保护局或工商行政管理部门。在投诉过程中，准备充分的证据和相关文件是非常重要的。此外，您还可以咨询专业律师，以了解您的法律权益并寻求法律救济。请注意，具体步骤可能因地区和法律体系而有所不同，建议您在采取行动前咨询相关专业机构或法律专家。
结语：如果您在美容院消费过程中遇到了经济纠纷、产品质量问题、虚假广告或退款困难等情况，可以拨打消费者协会电话12315或96315315进行投诉和维权。在拨打电话时，请如实陈述问题和理由，并提供相关证据。如果无法解决，可以寻求第三方调解机构或消费者权益保护组织的帮助，甚至向相关部门投诉。在整个过程中，准备充分的证据和文件非常重要。如有需要，也可以咨询专业律师以获取法律救济。请注意，具体步骤可能因地区和法律体系而有所不同，建议您在行动前咨询相关专业机构或法律专家。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
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（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
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