要求美容院退款找费者委员会或当地卫生主管部门处理。实践中一般认为，关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件究竟是否属于医疗事故不能一概而论，应具体情况具体分析，所以医美医疗事故自己无法处理的是可以聘请专业的律师的。
一、要求美容院退款找哪个部门处理？
要求美容院退可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。
处理办法如下：
1、发生纠纷后，首先双方可以进行协商调解退款，达成协议，纠纷处理结束。
2、如果双方协商不成，可向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉退款。
3、如果不服协调，可以向法院提起诉讼。
二、发生美容医疗事故应该承当的责任
(一)由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任
美容服务是一种合同法律关系，是一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。
因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。
(二)因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任
美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害的。首先要有损害事实，这种损害包括三种：
1、财产损害：由于美容使接受者遭受的财产损失;
2、人身损害：由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏;
3、精神损害：是指给当事人造成精神上的痛苦。
其次是要有过错，美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。
因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。
如果需要进行美容或者整容，应事先对该美容机构进行考察，确定其是否是手续齐全，具备美容医疗技术的机构，以免发生毁容事件，后悔一生。因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。
