顾客在商家处购买商品,不满意可否退货?

律师回答
摘要:卖家发错货后,应与收货人联系,要求其退回并承担快递费用,然后再发正确的货物。如果顾客拒绝退回,卖家可以根据《民法典》第九百八十五条请求顾客返还不当利益。但在某些情况下,如履行道德义务、债务到期前的清偿或明知无义务而进行的清偿,不适用此规定。
作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西,发错了被他人签收了的话,唯一解决的办法就是和收货人获到联系,让收货人给卖家快递回去(花费卖家负担),然后卖家再发过去正确的货。发错货顾客不愿退回能去法院起诉。
《民法典》第九百八十五条,利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿
延伸阅读
商家退货政策解析:顾客购买商品后的退货权益是否受到保障?
在顾客购买商品后,退货权益是一个备受关注的问题。根据消费者权益保护法和相关法规,商家应当为顾客提供合理的退货政策,保障其合法权益。一般情况下,如果顾客对购买的商品不满意,可以在一定时间内提出退货申请。商家会根据具体情况,如商品是否损坏、是否使用过等,来决定是否接受退货,并进行退款或换货处理。
然而,不同商家的退货政策可能存在差异。有些商家可能会对特定商品设置不可退货的规定,或者要求顾客承担一定的退货手续费。因此,在购买商品前,顾客应仔细阅读商家的退货政策,了解其中的具体规定。
总的来说,顾客在商家处购买商品后的退货权益是受到保障的。但要注意,退货政策可能因商家而异,因此建议顾客在购买前仔细了解退货政策,以避免可能的纠纷和不便。如果遇到退货问题,顾客可以依法维护自己的权益,通过与商家协商解决或寻求相关部门的支持。
结语:购买商品后,顾客的退货权益受到法律保障。商家应提供合理的退货政策,保障顾客合法权益。顾客应了解商家的退货规定,以避免可能的纠纷。如遇退货问题,可通过协商解决或寻求相关部门支持。消费者权益保护法和民法典等法律条款为顾客提供了维权的依据。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。

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