消费者在商家处购买的商品不满意，如何处理？-法律问答|晖律网

相关法律问题

问消费者在商家处购买的货物不满意，如何维权？

商家拒不退换货物，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。涉及金额较大时，最好请专业律师介入。侵害消费者权益行为应受到行政处罚，并记入信用档案公示。...查看全文

问顾客在商家处购买商品，不满意可否退货？

卖家发错货后，应与收货人联系，要求其退回并承担快递费用，然后再发正确的货物。如果顾客拒绝退回，卖家可以根据《民法典》第九百八十五条请求顾客返还不当利益。但在某些情况下，如履行道德义务、债务到期前的清偿或明知无义务而进行的清偿，不适...查看全文

问消费者购买的商品与商家诉说的商品型号不符如何办

答

如果商品与图片严重不符合，并且产品包装或者说明书等没有注明，厂家没有尽到提示注意义务，那构成对消费者知情权的侵犯，同时构成欺诈，消费者可以主张相应的赔偿。您可以起诉维权。法律规章：《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉...查看全文

问购买的商品不满意，如何退款？

答

我国消费者权益保护法规定，消费者在收到商品后7日内，无需说明理由即可退货退款。但定制商品、易腐商品、拆封音像制品、计算机软件、报纸等不适用。在网络购物中，与商家协商退款并联系平台客服解决。...查看全文

问在微商购买商品被骗，该如何处理？

答

如果您在微商购买商品时被骗五百元，建议您采取以下措施： 1.与微商沟通：首先尝试联系微商，并说明您的情况。看看是否可以退回商品或者要求微商补偿。 2.报警：如果微商拒绝赔偿，您可以向当地公安机关报案，提供相关证据和资料，让警方介入...查看全文

问如果消费者在购买商品时遭受人身伤害，应该如何处理？

答

《消费者权益保护法》对经营者明知商品或服务存在缺陷，导致消费者或他人死亡或严重健康损害的情况下，规定了受害人有权要求赔偿损失，并可要求惩罚性赔偿，惩罚性赔偿额不超过实际损失的两倍。此规定适用于瑕疵商品或服务造成的严重伤害，如致残、...查看全文

问消费者购买了不合格的商品如何退货

答

法律分析：我国《消费者权益保护法》规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修...查看全文

问消费者购买了不合格的商品如何退货

答

我国《消费者权益保护法》规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷...查看全文

问购买过期商品如何赔偿消费者？

答

律师分析：经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。【法律依据】：《中华人民共和国食品安全法》第九十六...查看全文

问消费者在购买服务后不满意，能否要求商家退款？

答

商品或服务存在缺陷、不符合标准、违反约定等情况时，消费者有权要求经营者承担民事责任并获得赔偿。经营者未履行安全保障义务造成损害的，也应承担侵权责任。消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若受损害，可要求销售者、服务者或网络交易...查看全文

问消费者购买商品与商家描述不符怎么办？

答

律师分析：一、找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对...查看全文

问如果商家诱导消费者购买商品可以告吗

答

一、如果商家诱导消费者购买商品可以告吗欺骗诱导消费者可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。无论采取哪种形式...查看全文

问购买商品不满意,商家拒绝退款

答

购买商品时，广告上写着不满意可以退款，但商家拒绝退款怎么办一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者...查看全文

问消费者购买的商品与商家诉说的商品型号不符怎么办

答

如果商品与图片严重不符合，并且产品包装或者说明书等没有注明，厂家没有尽到提示注意义务，那构成对消费者知情权的侵犯，同时构成欺诈，消费者可以主张相应的赔偿。您可以起诉维权。法律规定：《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉...查看全文

问消费者购买的商品与商家诉说的商品型号不符怎样办

答

问商家如何赔偿购买假货的消费者？

答

消费者购买到假货时，根据我国《消费者权利保护法》第55条，可以要求增加赔偿金额，一般为服务或商品价格的3倍。若赔偿金额不足500元，按500元计算，除非法律有其他规定。商家可以通过自行承诺来证明物品非假货，若商家宣传假一赔十，消费...查看全文

问商家侵犯消费者权益如何处理

答

商家侵犯消费者权益，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。问：商家侵...查看全文

问商家不给消费者发票如何处罚

答

1、我国《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》明确规章：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过打白条的方法推托，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。 2...查看全文

问欺骗消费者如何处罚商家

答

法律分析：一、欺骗消费者如何处罚商家1、欺骗消费者的，商家需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者...查看全文

问消费者在电商平台买到假货如何处理

答

如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的...查看全文