我在微商上买了二手电脑他不给我退?

律师回答
摘要:《消费者权益保护法》规定,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款,运费由消费者承担。
对于无质量问题便不退不换的行为,工商局一般不会管,因为前述行为并未违法。但是,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
延伸阅读
微商平台拒绝退款,消费者维权需求凸显
在微商平台购买二手电脑后,遭遇到了退款被拒的情况,这引发了消费者维权的迫切需求。消费者在购买商品时享有合法的退款权益,而微商平台拒绝退款则侵犯了消费者的权益。面对这种情况,消费者可以采取一系列行动来维护自己的权益,例如与微商平台进行沟通协商、寻求消费者协会或相关部门的帮助,甚至可以考虑起诉微商平台以维护自己的合法权益。这一事件凸显了消费者维权的重要性,也提醒了微商平台要合法经营,尊重消费者权益。
结语:消费者维权是保护消费者权益的重要举措。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在购买商品时享有七日无理由退货的权利。对于拒绝退款的微商平台,消费者可以通过沟通、协商,甚至诉诸法律手段来维护自己的合法权益。这一事件提醒微商平台要遵守法律规定,尊重消费者权益,共同营造公平、诚信的消费环境。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

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