微信买东西买到假货对方不给退款怎么办-法律问答|晖律网

微信买东西买到假货对方不给退款怎么办

回答于2024-04-29 阅读（2546）

律师回答

摘要：货到付款收到假货可拒收、申请退款，卖家不同意可申请售后，损失可要求赔偿。协商不成可向网站或消费者权益保护平台投诉。根据《中华人民共和国民法典》第577、578条，违约责任可要求继续履行、补救措施或赔偿损失。

货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。法律依据：根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

延伸阅读

微信购物遇到假货退款问题，如何维权？
当在微信购物中遇到假货并无法获得退款时，您可以采取以下措施来维权。首先，保留所有购物相关的证据，包括订单截图、聊天记录、商品照片等。然后，与卖家进行沟通，提供有力的证据并要求退款。如果卖家拒绝退款，您可以向微信客服举报该卖家，并提交相关证据。同时，您也可以寻求消费者权益保护组织的帮助，如向消费者协会投诉或寻求法律援助。此外，您还可以考虑通过微信支付的投诉渠道进行投诉，以争取维权。记住，保持沟通、收集证据并寻求适当的帮助是解决微信购物假货退款问题的关键。

结语：维权有法可依，假货退款不再困扰。货到付款收到假货，拒收商品申请退款。卖家不退款可征集申请售后，损失可要求赔偿。协商不成可向网站服务部门或消费者权益保护平台投诉。根据《中华人民共和国民法典》第577条和第578条，违约责任应由不履行义务方承担。微信购物遇假货，保留证据与卖家沟通要求退款。若拒绝退款，向微信客服举报并提供证据。也可寻求消费者权益保护组织帮助，如消费者协会或法律援助。通过微信支付投诉渠道维权，沟通、证据、寻求帮助是解决问题的关键。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十条经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问微信买的东西不给退货怎么办

答

在现实生活中很多人通过网络购买商品,而微商是近几年才发展起来的,也是通过微信朋友圈向朋友购买商品,通过微信购买商品经常产生纠纷的,那么微信买东西不肯退货如何处理?下面由小编为读者进行相关知识的解答。微信买...查看全文

问微信上买东西不给退货怎么办

答

问微信买东西退货不给钱怎么办

答

在现实生活中做微商的人是比较多的,而微商的产品有些是质量不合格的,给消费者利益造成一定的损害,而消费者是可以要求微信商家退货的,那么微信商家拒绝退款如何处理?下面由小编为读者进行相关知识的解答。微信商家拒...查看全文

问微信买东西买到假货对方不承认怎么起诉

答

一、交易买到假货对方不承认怎么办 1、交易买到假货对方不承认,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以...查看全文

问在微信上购买东西，已经退货，对方不退款怎么办？

答

网购退货维权方法：若卖家拒绝退款，买家可联系物流公司暂时保管货物，并上传聊天记录和退货凭证，通过平台介入维权。法律依据：消费者享有人身、财产安全权利，可要求退货、更换、修理。若无规定，收到商品后7日内可退货，经营者应承担必要费用。...查看全文

问微信买东西不肯退货怎么办

答

法律分析：一、微信买东西不肯退货怎么办依据我国相关法律的规定，通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三...查看全文

问微信买东西不肯退货怎么办

答

微信买东西不肯退货怎么办依据我国相关法律的规定，通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，...查看全文

问微信买到假货商家不给退货怎么办

答

法律分析：微信买到假货商家不给退货处理如下：1、与商家联系，协商处理，商家给消费者更换正品，或者退货退款；2、购买未满7日，直接要求退货可以通过举报投诉方式维权；3、商家售卖假货属于违法行为，可...查看全文

问在微信上买东西退货了不退款怎么办

答

最近很多朋友咨询关于在微信上买东西退货了不退款怎么办的问题，今天的这篇经验就来聊一聊这个话题，希望可以帮助到有需要的朋友。1如果数额比较大，保存转账记录以及收款人的联系方式，截图告诉卖家，如果不退款就采取法律手段。2...查看全文

问在微信买东西，不发货也不退款，怎么办

答

1、直接报案。金额较大的，如果有对方身份证号码信息，可以尝试报警。整理好被骗的打款资料和骗子的聊天记录，支付宝账号名字或者汇款银行卡号，去警局报案。...查看全文

问在微信买东西，不发货也不退款，怎么办

答

如何应对网络诈骗：报案或投诉是有效的解决方法。对于较大数额的诈骗，可尝试报警并提供相关证据；使用支付宝支付的，可向支付宝客服投诉，冻结骗子账号；使用微信支付的，可关注“微信支付”公众号进行投诉，微信官方将进行调查并封禁账号；如果仍...查看全文

问在微信买东西不发货也不退款怎么办

答

在微商买东西不发货不退款的可以通过以下途径解决: 1、与经营者协商和解; &nbs...查看全文

问微信买上假货不给退货怎么办

答

微信买假货退货问题解决途径有五：协商解决、消费者协会调解、行政部门申诉、机构仲裁、提起诉讼。对于公司卖假货，销售额超过5-20万元者可判刑，罚金为销售额的50%-200%。购买到假货可要求增加赔偿，一般为服务或商品价格的3倍，不足...查看全文

问微信买完东西不给退怎么办

答

微信购买商品不肯退货属于消费纠纷，可通过协商、调解、仲裁、诉讼解决。根据《消费者权益保护法》，七天无理由退换货规则仅适用于通过网络、电视等销售渠道，不包括普通商店销售商品。退货商品应完好，运费由消费者承担。...查看全文

问微信买东西不肯退货怎样办

答

微信买东西不肯退货怎样办依据我国相关法律的规定，通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的形式解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，...查看全文

问微信买东西不肯退货

答

微信购买商品不肯退货属于消费纠纷，可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者与经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼解决。7天无理由退换货规则仅适用于网络、电视等销售渠道，不包括普通...查看全文

问微信买东西不肯退货

答

问微信买东西不肯退货应该怎么办

答

微信买东西不肯退货应该怎么办依据我国相关法律的规定，通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...查看全文

问微信直播买的东西退货了不给退款怎么处理

答

一、在直播间买东西退货后商家不退款怎么办 1、在直播间买东西退货后商家不退款,可以先与商家协商解决。&nb...查看全文

问微信直播买的东西一直不退货退款怎么办

答

直播间买东西不给退的,先与商家协商。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。关于直播间买东西不给退怎么办的问题,下面就由小编给大家作详细的介绍,一起来了解一下吧。一、直播间...查看全文